活期储蓄现场检查方法和技巧.docVIP

活期储蓄 业务说明 人民币活期储蓄存款是指客户在存款时不约定存期,可以随时存取,每次存取金额不限的储蓄方式。人民币活期储蓄无起存金额，无最低留存金额。 业务操作流程 开户 1．受理开户申请。根据储蓄实名制的有关规定，存款人必须凭有效身份证件开立账户，实名制规定的有效的身份证件为： ①16 岁以上的中国居民，应出具居民身份证件；16 岁以下的中国居民，应出具户口簿及监护人的有效身份证件。 ②中国人民解放军军人（武装警察），应出具军人（武装警察）身份证件。 ③香港、澳门居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件。 ④外国公民，应出具护照。 ⑤法律、法规和国家有关文件规定的其他有效证件。 申请开立活期储蓄存款账户，客户需到储蓄网点柜台填写《个人业务存款凭条》，如实填写个人资料，选择需要开通的服务功能，按要求在指定处签名，将填写凭条、本人有效身份证件连同现金一并交给储蓄经办员；在免填单方式下，客户应向储蓄经办员告知申请办理活期储蓄业务和存款金额。若他人代理的，代理人应同时出示被代理人及代理人的有效身份证件；若申请人为非完全民事行为能力的人，须由监护人陪同并征得其同意，监护人应按法律、法规关于代理的规定提供相关具有监护权的证明文件。 2．审核及开立账户。 ①储蓄经办员收到客户的证件和填写的存款凭条后，应认真审核客户填写信息资料的完整性，特别是必填项目是否填写齐全，申请人是否已在指定处签名，对非完全民事行为能力的人，其监护人是否在签名栏一并签名，同时辨认证件真伪、核查客户身份，根据存款凭条上客户填写的金额清点现金；在免填单方式下，确认客户身份无误后，根据客户告知金额清点现金。 ②储蓄经办员登记现金日记账和开销户登记簿，通过业务系统开立账户；在免填单方式下，打印凭证须经客户签字确认。系统打印存折后，加盖业务用章及经办员个人名章交付储户。开户作如下会计分录： 借：现金 贷：活期储蓄存款---××户 存款 客户存款应填写存款凭条，与现金连同存折或银行卡一并交给银行机构储蓄经办员；在免填单方式下，客户应将现金连同存折或银行卡一并交给银行机构储蓄经办员并告知存款金额，储蓄经办员将系统打印的存款凭条交客户签字确认。经办员审核凭证，经核对账折/卡，点收现金无误后，登记“现金收入日记簿”作如下会计分录： 借：现金 贷：活期储蓄存款---××户 取款 客户取款应填写储蓄取款凭条，填明日期、账号、户名和取款金额等，连同存折或银行卡一并交给银行机构储蓄经办员；在免填单方式下，客户应将存折或银行卡交给银行机构储蓄经办员并告知取款金额，储蓄经办员将系统打印的取款凭条交客户签字确认。经办员审核凭证并进行核对，如凭印鉴（密码）支取，应要求客户在取款凭条上加盖印章（或输入密码），经核对无误后，登记“现金付出日记簿”、存折和分户账，并在账、折、凭条上加盖个人名章后连同现金一并交复核员复核。复核员审查无误后，在取款凭条上加盖“现金付讫”戳记和个人名章，在存折上加盖名章连同现金交给客户点收，取款凭条由复核员于营业终了结账。作如下会计分录： 借：活期储蓄存款---××户 贷：现金 销户 客户要求销户时，应填写取款凭条，连同身份证件和存折或银行卡一并交给储蓄经办员。储蓄经办员对客户提供的身份证件及存折核对无误后，除按取款手续办理外，还应计算出截至销户日前一天止的应付利息，系统打印取款凭条、活期储蓄存折和《利息清单》，按照“本息合计”金额配款将现金交给客户点收。在取款凭条、存折及分户账页上分别加盖“结清”戳记，收回的存折破坏磁条并加盖作废章作取款凭条附件。收回银行卡的处理，参见本书“借记卡”。结清户账页在销记活期储蓄存款“开销户登记簿”后应另行保管。支付利息的现金传票可于营业终了后汇总编制。销户时作如下会计分录： 借：活期储蓄存款---××户 借：利息支出---活期储蓄存款利息支出户 贷：现金 在免填单方式下，客户应将销户业务、金额等内容告知储蓄经办员；储蓄经办员将系统打印的取款凭条交客户签字确认后收回。对于带有外币子账户的人民币活期储蓄账户，银行机构要求在所有外币子账户已销户的前提下才能进行人民币活期储蓄账户的销户。 挂失 客户的储蓄存折（单、卡）、印鉴如不慎遗失、被盗或密码遗忘，可到银行机构办理挂失。挂失按如下程序及规定办理： 1、客户应到原存款行办理书面挂失手续。挂失时客户应持本人有效身份证件并提供账户、户名、开户时间、金额、币种、期限等有关存款内容。银行机构审核无误后，经查实存款确未支付方可受理挂失；如挂失前存款已被人冒领，则不予受理。已开具存款证明、被冻结以及办理质押的存款，不得挂失。 如客户不能亲自前往银行机构，可委托他人代办挂失，同时提供代办人身份证件。需要注意的是，密码挂失不准代办。 海外侨胞、港澳台同胞遗失国内存折