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企业文化与利润 命题： 企业文化是利润的唯一来源 赚钱重要，还是价值观重要？ 阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，由淘宝网CEO陆兆禧接任。 硬道理 朱晗伟:从我自己的创业经历来看，创业之初，一心想赚钱，因为活下去才是硬道理。联想公司柳传志也曾说过，企业家最初都是“脚踩西瓜皮──滑到哪里是哪里”。一开始创业就一直坚守价值观的企业，并不在多数。每个企业都有一个慢慢成长的过程，不能对其苛求太多。 文化大革命 财富第一波 计划经济，配给制----短缺经济学---无限需求 国家垄断，特权----关系营销，官方关系。 财富第二波 改革----私有化 开放----国际倾销 市场经济----低成本劳动力 人口增长和人口红利 1949年5.4亿-----1969年8亿-----1990年11.4亿----2011年13.4亿--------2026年15亿。----人的数量----刚性需求----一整人的智慧 赡养系数：3----1.5----消费升级----弹性需求 生存-----发展 百年行业----食品 人是铁饭是钢----生存的智慧。 解决生存问题的产品-----产品文化---企业文化的核心 企业成员的认同----生存是个问题，能解决问题----信任----企业文化：产品智慧：能解决生存问题，经营哲学：永续经营，人生哲学：健康，安定。-----薄利多销，稳定盈利 发展 奢侈品 产品智慧：六觉的高等级体验 经营哲学：创新，卓越 人生哲学：品味，精彩 研发更新，超额利润 瓶颈 2000万 以前企业主有种体验，100万到1000万容易，1000万到1亿很难，1亿到10亿友容易 生存到发展的文化跨越。 赚钱文化 投资 产品：理财，增值 经营哲学：利益最大化 人生哲学：分享，成功 机会 利润的来源 剩余价值 由劳动力提供剩余价值来创造利润，----导致消费不足---劳工紧缺---社会负担---回吐利润，不是利润的本质来源 通货膨胀 通货膨胀---危机循环，通货膨胀可以向企业输送利润，但在危机时会拿回去 超额利润 技术先进性可以带来超额利润，提供企业的卓越发展----产品智慧。 失去文化 产品质量下降-----产品智慧迷失 经营哲学-----表面文章 人生哲学-----迷茫 没有认同，没有信任----朝令夕改，利益冲突 半死不活的企业 纠结 存在的意义之----企业 花无百日红，我们能留下的最终是什么---不断生锈的汽车，还是终将垮塌的房子？一摞摞的美钞，还是未来的“青铜器”。钻石恒久远，一颗永流传-----前提是不能用掉 悠闲的菲律宾老板---亿万家财，开农夫车到橡胶园。低调的捐赠者----朴素的着装，挤着公交车去捐款三亿美元---裸捐 价值观 工业报国----战后日本---松下----群体意识 服务顾客----成就顾客 创新----网络----顾客的发展需求 质量品牌诚信----责任识别 境界 卓越的企业，在起点上文化的根基就牢固，发展的过程还不断丰富。产品总是符合社会的需要，团队总是生机勃勃，利润总是远胜同行。 失去文化的支撑，产品沦落打价格战，成本战，而文化支撑的是技术领先，引导需求 使命 社会活动的遗产-----文化。 社会的细胞---企业的使命----文化传承。 企业的本质----企业文化。 股票的价格----企业的价值----社会金融评价市盈率------利润回报---对企业评价------企业完成使命的情况 思考 外资企业在企业文化、公司战略、财务结构、人力资源、组织架构与流程、研发等层面上都较为强大，即使企业在某一时期出现战略决策的失误也不会对企业的生存造成严重威胁，企业已有资产仍然可以支持企业作出新的决策或转型。 本土企业在面临同类问题时，大都回天乏术，只得关门歇业了事。 当前中国企业要发展、要壮大就需要规划以核心价值为中心的品牌识别系统，并以品牌识别系统统帅企业的营销传播活动，确保企业的每一分营销广告投入都为品牌做加法，都为提升品牌资产做积累 觉悟----信仰 企业文化是利润的唯一来源 在这个信仰缺失的时代，我们考虑这个命题。 * *