连锁经营管理概论 教学课件 作者 赵越春 主编 2第二章.pptVIP

第二章连锁企业的经营决策与战略 本章主要内容： 第一节 连锁企业的目标选择与市场定位 第二节 连锁企业的经营战略 第一节 连锁企业的目标选择与市场定位 一、连锁企业目标市场分析 二、连锁企业目标市场的选定 三、连锁企业的市场定位 目标市场分析 目标市场的选定 市场定位 一、连锁企业目标市场分析 （一）目标市场细分 二、连锁企业目标市场的选定 麦当劳的目标市场： 三、连锁企业的市场定位 1.企业给国内外政府、银行等机构的印象 2.企业给行业内及相关企业的印象 3.企业在消费者心目中的位置 第二节 连锁企业的经营战略 一、连锁企业经营目标 二、连锁企业发展战略 三、连锁企业的竞争战略 一、连锁企业经营目标 连锁经营目标是企业在一定时期内，按照企业经营思想，考虑到企业的内外条件和可能，沿其经营方向所要预期达到的理想成果。 它经常以销量、销售收入、品种、质量、资金利润率和市场占在率等指标的未来发展规模和速度来表示。 二、连锁企业发展战略 （一）连锁企业发展战略含义 （二）连锁企业发展战略选择 1.发展的资本战略. 2.扩张发展方向战略 3.发展方式战略 4.扩张速度战略 三、连锁企业的竞争战略 （一）连锁企业的竞争战略含义  （二）连锁企业竞争战略选择 1.成本领先战略(Overall Cost Leadership) 2.标歧立异战略(Differentiation) 3.目标集聚战略(Focus) 1.成本领先战略(Overall Cost Leadership) 连锁企业创造成本优势的主要途径有： 第一，进行成本分析，找出对企业经营成本影响最大的因素。 第二，进行系统的成本控制。 第三，努力创造规模经济效益。 第四，产销合作。 第五，建立自有品牌。 2.标歧立异战略(Differentiation) 连锁企业实施标歧立异战略需要从以下几个方面入手： 第一，深入了解市场竞争状况，为企业准确定位。 第二，全方位了解顾客需求，组织全面服务。 第三，进行CI设计，宣传企业形象。 3.目标集聚战略(Focus) 目标集聚战略也叫集中化战略。该战略的核心是细分市场，即连锁企业通过集中其全部力量满足某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区隔或某一地区市场的方式，为自己建立起一个良好的竞争战略体系。 集中化战略可以是地区上、顾客群上和产品与服务上的集中。 * * 1、确定细分变量和细分市场信息 2、勾画出给分市场轮廓 3、评估每个细分市场的吸引力 4、选择目标细分市场 5、为每个目标细分市场确定可能的定位观念 6、选择、发展、沟通所挑选的总体观望观念 1．消费者市场细分法 2．依照地理位置的人口细分法 （二）目标市场的消费者心理和行为分析 1.孩子与家庭 2.少年 3.青年 4.其他 连锁企业的发展战略主要是指连锁企业在经营过程中，根据企业特点和经营模式，针对连锁企业发展过程中的发展资金、发展方向、发展方式、发展速度、发展风险规避等问题制定的一种连锁企业战略。 连锁企业的竞争战略指连锁企业在企业经营环境中突出自己的企业优势，弥补自己竞争劣势，抢战市场，克制或回避竞争对手的企业经营战略。