涉外交往与公务礼仪.pptVIP

------公务交往种各种关系的礼仪----- 13、你喝酒时 旧的规则，绅士喝酒后，不能访问淑女的家， 不过，对我们现代人来说，这个规则也许过于严格。但是，以喝过大量酒的状态去访问女性， 绝对不是好事，不会为女性喜爱，这是常识。 * ------公务交往礼仪中的细节------ 要与领导同舟共济。不要站在领导的对立面。要以事实为依据，使领导做出新的正确的决定，而不是简单地试图让领导否定自己的上一决定。 选择合适的对领导说不的场合。不要当众指出领导的错误，当众对上司说不。亦不要当场迫使领导表态。寻求与领导单独相处的机会并在适合做个人单独交谈的场合对领导提出你的不同意见。 选择适当的时机。如果上级领导的方案或指示 刚一出口，你就立即表示反对会使领导产生逆反心理。可以静观事态发展，等领导的错误使他陷入困境急于寻找出路时，提出你的意见。也可以在领导心情好的时候，把你的不同意见告诉他。 * ------公务交往礼仪中的细节------ 小知识： 年轻公务员如何对领导说“不” ？ 人总是会犯这样那样的错误。当你发现你的领导错误地制定了一项方案或发出错误的指示，作为下级，你会处于一个很尴尬的境地。按照上司错误的方案和指示工作，势必会导致失败的结局。这样的结果会对你造成伤害。如果直接指出领导的错误，会使上司感到丢面子。为了保全面子有些领导坚持自己的错误在相反的路上越走越远。从而破坏了你与领导的关系。因此学会如何对领导说不是非常重要的。 * 1、公务礼仪的基本内容 个人形象方面的礼仪------涉及仪容化妆，服装饰品，举止行为，语言表达等方面。 日常工作中的礼仪------涉及会面，迎送，访问，公文函电、馈赠礼品等方面。 公务专项活动中的礼仪------涉及宴会，舞会，观看演出，联谊联欢、会见会谈、典礼仪式等方面。 当然，随着各民族、各地区、各国家交往的深入，上述三方面的礼仪都会涉及到深层次的跨文化对撞，沟通和交融问题，也是必须引起我们充分注意的。 * 三、公务及商务礼仪的一般通则 ----公务及商务礼仪一般通则---- 早到等于守时 世界太多意外，搭车会迟，等电梯也会迟，所以时间一定要充分预备。记着，准时只是下限，早到5分钟才是守时。可以的话，先进洗手间整理衣裳、补妆抹汗。不过刚一进对方办公楼就找厕所，可能影响印象，厕所位置若不在大门附近，亦不宜到处找，还是看看临近的商场酒吧。 2、公务及商务礼仪通则（潜则） * ----公务及商务礼仪一般通则---- 座位等候安排 接待的人带你坐下的地方，未必是会见领导之处，分清楚等候室和会客室，别把文件全拿出来才知道要换地方，闹笑话！若是走入偌大的会议室，先坐在进门的位置，等负责人入内，才由他带你到适当的位置。 * ----公务及商务礼仪一般通则---- 握手掌握分寸 一见领导马上伸出手来──是错的！ 握手应该由平辈或辈分较高的人先伸手。若有手汗，先假意整理衣服把汗拭干。握手要伸出整个手掌， 用力一握，顺势上下微摇。 握手不用力，只由对方去握；光伸出手指，没把 手掌给别人；握手左右乱摆，都是不礼貌的表现。 * ----公务及商务礼仪一般通则---- 名片谨慎交换 有没有试过拿错名片，把别处收到的名片送给对方， 或者拿出了优待卡？要避免这种尴尬场面，还是用 名片夹，把收到的名片与自己要发出去的名片分类 放好，随手在名片上记事的习惯要改掉，名片等于 是人的脸部，没有人愿意在脸上写字。 送名片是以方便对方阅读为准，中文一面给讲中文 的客户，英文一面亮给讲英文的客户。 * ----公务及商务礼仪一般通则---- 善于利用眼神 轮流看对方的眼睛，看左眼、看右眼，再看回左眼，两眼交替注视。 最能 打动对方的心，若不敢直视对方， 看着对方鼻梁、眼镜也是方法之一。 * ----公务及