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台塑关系企业的管理模式 石油化工管理干部学院 刘沁 交流提纲 一、用心务实、永续经营的发展历程 一、用心务实、永续经营的发展历程 台塑自1954年创立以来，大致经历了四个发展阶段： 麦寮石化基地 二、独一无二、管理有效的治理结构  二、独一无二、管理有效的治理结构  台湾关系企业的特点 台湾的关系企业是世界集团企业的一种特殊形态，是台湾工业化进程中的一个历史产物，是指由若干个企业结合在一起所形成的一个具有集团性质的企业群（GROUP） 感情因素-心理认同 集中决策-共同目标与战略 业务需要-上下游关系或横向联系 1、台塑管理构架示意图 2、总管理处管理构架示意图 3、公司管理架构示意图 三、责任明确、执行到位的运行模式 三、责任明确、执行到位的运行模式 总管理处管理构架示意图 总管理处 1968年成立总管理处 1973年成立总经理室 总管理处既是台塑关系企业管理系统的最高组织机关，同时又是协助企业领导人决策的一个幕僚机构。 统一、精细的财务管理 台塑财务管理方面主要有三方面特点： 推行资金集中管理 推动一日结算 永无止境的降低成本管理 推行目标成本管理： 开展单元成本分析： 实行专案成本管理： 单元成本管理 单元成本是以产品类别单位成本各项构成要素为分析基础，再将每一成本的发生来源分成细目，逐项进行深入探讨，达到分析改善的目的。台塑单元成本分析主要有六个步骤： 对成本要因进行细分 发掘问题关键点 拟定改善方案 对改善的效益进行预测 提出分析报告 执行改善方案并进行跟催 在形成成本的要因细分中，台塑把产品制销总成本分为原料取得成本、人工成本、制造费用、销售管理费用、财务费用等五大类，再将每类成本进行进一步的细分 集中统一的物资采购 集中统一的物资采购 全面信息化管理 信息化是台塑高效管理的最重要手段，其特点： 打破业务鸿沟，建立了统一的信息化管理架构 全面信息化管理 全面信息化管理 总经理室的职能 严格有效的制度管理 台塑在制度管理方面主要有两方面特点： 制度统一管理，分级实施 台塑由总管理处统一制订规章制度，分为人事、财务、资材、工程、生产等十二个业务类别，以及规则、办法、准则、细则、作业要点和计算机作业说明等六个层面,适用于各企业。 特殊行业或某一公司的特殊业务管理办法,也由台塑监督指导制定,各企业是制度执行者,严格执行台塑集团颁布的制度。目前, 台塑集团运行的制度有2175项,各企业可根据需要制定实施细则和作业要点。 严格有效的制度管理 全面性经营改善活动 总管理处总经理室制定了《台塑关系企业提案改善奖励方法》，该办法主要内容有五个方面： 一是改善提案奖励的适用人员 凡专员级别以下人员均可适用；对于课长以上管理人员，总管理处及各公司专案改善人员所提出的改善提案，是其职责范围之事，不单独奖励。 对其绩效评价或升迁时要考虑其权重，一般创新和提案改善绩效占整个绩效考核的20-25%。 二是改善提案的适用内容范围 三是明确提案的产生过程 提案的产生自下而上，分级审核管理，管理重点在事业部。 具体过程包括七个方面： 提案人填写改善提案表。 课长对提案进行核签。 厂处评审提案。 事业部评审并列入专案。 改善部门执行并结案。 送总经理室审查。 推广经验并比照分析。 四是改善提案的执行跟催 对于未列入专案改善提案的一般提案，为确保改善时效，增设OA跟催作业，电脑自动跟催改善部门经办人员办理结案。 改善提案的延期或取消，须厂（处）长核准。 对于列入专案改善提案依据《研究开发、新建或扩建投资及专案改善跟催作业办法》规定，进行专案改善管理e化管理跟催管制。 五是改善提案的激励 员工参与改善的激励包括物质和精神方面，激励是多方面，多层次的。 改善提案的物资奖励包括两部分： 提案奖分十个等级。第10等由厂处定，9-6等由各公司事业部定，5-1等由总管理处定； 改善成果奖，对于改善后每年都产生效益的改善提案，按照产生净效益的月平均值的10%核发奖金，对于只产生一次效益的按产生实际净效益的5%核发奖金。提案奖金全部由电脑完成，自动拨付到个人薪资存款账户 实行独立监控,强化制度稽核 运行有序的生产经营管理 台塑在生产经营管理方面形成了比较有特色的几个运行机制 生产经营目标设定机制 生产管理指挥机制 投资决策机制 四、别具一格、效果显著的管理特点 四、台塑在管理方面的主要特点 四、台塑在管理方面的主要经验及特点 经过两期考察和学习研究，我们认为台塑的管理经验用一句话概括，就是追求和实践管理“合理化”，也就是在坚持统一管理理念的前提下，不断推进“管理制度化、制度表单化、表单电脑化”。其主要特点体