国外新一代用户网络信息行为研究进展.pdfVIP

2010年12月 图书馆论坛 Dec。2010 Tribune VoL30N0．6 第30巷第6期 Library 国外新一代用户网络信息行为研究进展 陈成鑫，初景利 (中国科学院国家科学图书馆，北京100190) (摘 要)文章对近几年国外新一代用户网络信息行为研究成果进行综述。对新一代用户网络信息行为的研究方法、 理论基础、概念框架进行总结．对信息搜集行为和信息使用行为的主要研究成果进行概括，并在此研究的基础上对新一代 用户网络信息行为的未来研究提出建议。 (关键词)新一代用户；网络信息行为l研究进展 (中图分类号)G252．7(文献标识码]A(文章编号)1002一1167(2010)06--0071--05 不同的研究者根据自己研究的需要和个人认知对新一 (JICS)、中国互联网中心(CNNIC)。 代用户有不同的界定：NetGeneration(1980年到2000年对于新一代用户信息行为的研究方法不同于以往用户 之间出生的人)、GenerationY(1982年以后出生的人)、信息行为的研究方法。随着对年轻人信息行为研究的增多， 对于新方法的需求进一步加强。主要的新方法有以下几种； DigitalNatives(指现在在校的学生)。本文所述的新一代用 户是指出生在互联网出现之后。伴随着互联网成长起来的， 1．1出声思维法 1994年以后出生的一代人。新一代用户是随着新技术成长 出声思维法是要求被研究对象在信息行为的过程中。 起来的，他们有不同于以往用户的网络信息行为。新一代 将其行动和思维过程用语言表达出来．这些独自被研究人 用户是未来信息服务的主要客体，他们的信息行为对未来 员录下来，用以研究使用。这种方法常常与观察法结合使 的信息服务有重要的影响。新一代用户所处的时代特征和 用。Nahl(2007)的文章中通过对谈话内容自动的记录， 信息环境与以往的用户有根本性的不同。所以，国内外 分析在线的网络环境中外界的影响、个人的认知以及感觉 (尤其国外)近些年对新一代用户的研究十分关注。本文拟 等因素对信息行为的影响¨’。 对国外近几年新一代用户的网络信息行为的研究方法、研 1．2小组讨论法 究模型和研究内容等方面进行总结．并试图对未来的信息 小组讨论法是将一组人选集中在一起就某个话题展开 服务提出建议。 讨论，面试考官在旁进行观察筛选的一种甄选方式。小组 讨论法的优点是效率和准确性都较为高，并且可以对被访 1研究方法 谈者进行比较。缺点是被访谈者的一些诸如动机、要求等 新一代用户的网络信息行为研究使用了传统的信息行 为的研究方法．比如日志分析法、问卷法、访谈法、调查 孩子采用小组讨论法进行测试，测试他们对于网络界面的 法、实验法和观察法等。同时在研究中对传统方法进行了 感知程度心’。 一些改进：问卷法不只是通过发放问卷的方法。还应用了 1．3荟萃分析方法 电子邮件、网络等新的技术方式。访谈法也不仅仅是面对 面的访谈法，还包括电话访谈的方式。 世纪30年代．Meta—analysis一词的意思是moreCompre- 对于新一代用户的研究是建立在更广范围内的调查的 hensive。即更加全面的综合或超常规。国内译为元分析或 基础上，调查的客体包括新一代用户本人、家长和老师， 荟萃分析。这些名称都表示这样一个概念；即对以往的研 调查内容包括新一代用户的心理和认知、在学校和家庭的 究结果进行系统的定量分析、统计学