温州翻译服务业的现状与发展.pdfVIP

产业经济 Industrial Economy 温州翻译服务业的现状与发展 温州职业技术学院 颜碧宇 摘 要：本文详细阐述了温州翻译服务业的现状，温州翻译服务业目前存在翻译服务企业经营模式落后、缺乏质量和价格监控、译员缺乏 管理和培训、售后服务被动、品牌意识不强等主要问题。希望通过各层面的共同努力来打造温州翻译服务行业良好的生态系统：政府部 门应规范化翻译市场和信息技术化管理企业；外文协会应制定翻译统一标准和建立信息平台，合理利用人才；同时加大宣传翻译流程和 质量管理，改变顾客价格至上的消费观念；企业应在译员管理、翻译流程和质量管理、价格管理和营销管理上摆脱传统束缚，走上信息 化、规范化、品牌化的道路。 关键词：翻译服务业 生态系统 现状 发展 中图分类号：F127 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2014)05(b)-189-03 1 温州翻译服务业的现状 全靠译员本身的责任心和职业道德。由于这一工作模式长期影响 21世纪，在经济全球化和中国加入WTO 的推动下，中国经济 而运行起来问题不大，即便收件价格高了，依然不会有校稿，而是 快速发展，不再是一个孤立的经济体而是全球经济圈的有效组成 把利润无限量扩大。曾经采访一个光杆司令的小翻译社，负责人告 部分。科技全球化、资源全球化以及文化全球化的发展极大地推动 诉笔者，淡季只要能接单，可能价格是旺季的一半。价格如此灵活， 了中国翻译市场的发展。但温州的翻译服务业如同一个闭塞的小 个别翻译社要接单，却无形中给这个市场带来了恶性竞争。在价格 王国，仍然执着着原有的经营模式——三四十家翻译社大多数仍 与质量的博弈中，在温州的翻译服务市场往往是价格占了上风。 是一两个人的家庭作坊式翻译社；仍然着眼于眼前的利益，着眼于 2.3 专职译员和兼职译员配比不合理 他们熟悉的业务，即与出国相关的资料翻译；仍然热衷于价格战， 温州翻译服务企业大部分都只有2~3个专职译员，甚至只有1 用低价吸引顾客，抢占生意；仍然把地理优势作为自己业务发展壮 个专职或者光杆司令的都不在少数。因为大多数企业都依靠门市 大的优势。然而随着近两年的经济问题，业务开始萎缩，可以说正 顾客，有长期合作的个人或企业数量少，业务量相当不稳定。为了 处于一个瓶颈阶段，即能突破便发展，如死守便退出这一行业的舞 减省成本，他们雇佣少量专职员工，大量的兼职译员。一旦业务量 台。部分翻译企业开始建设并逐步完善其企业制度，走出小作坊的 大增加，负责人就把业务分配给企业外的兼职人员。看似非常合理 管理模式并实现企业化制度化管理。与此同时，他们也在积极利用 的安排，确实减少企业运行成本，但翻译质量、交单时间却经常得 网络，利用网络搜集交流信息，扩大业务，搜寻翻译人才，降低运营 不到保证，不利于公司长期发展。 成本。但是温州翻译服务业对企业网络开发和制度化的建立都还 2.4 译员流动性较大，缺乏系统培训 只限于表层，未能深入实施。 从发展现状的调查中可以看到，译员年龄偏年轻化，很多为刚 毕业的大学生，流动性比较强。翻译服务企业运用的高新技术不 2 温州翻译服务业的主要问题 多，分工不细，一般一个译员就可独挡一面，使得译员对于企业的 2.1 翻译服务企业经营模式落后 依赖性较少，自己完全做一个自由工作者。同时，这个恶性循环的结 温州翻译服务业发展的现状：小规模，传统翻译业务、员工的 果使得企业不敢在员工身上投入过多。所谓的培训一般就是新手 培训情况以及运用大众普及的翻译工具都在显示一个信号，即温 前一个月或三