打印电子商务1.docVIP

27040 电子商务 电子商务概论(学习包) 程大为主编 2010年 第一章??电子商务概述????一、考核知识要点????（一）电子商务的概念????（二）电子商务的发展历程及特点????（三）电子商务的功能特征????（四）电子商务模式（五）电子商务环境????二、考核要求????一）电子商务的概念　　１、识记：电子商务的概念。????（二）电子商务的发展历程及特点　　１、领会：ＥＤＩ的产生与发展、电子商务的产生背景与发展、国内电子商务的发展概况。????　　１、领会：电子商务的集成性、高效性、经济性、知识性、服务性、安全性、规范性、互动性与可扩展性。????（四）电子商务模式　　１、识记：Ｂ－Ｂ电子商务、Ｂ—Ｃ电子商务、Ｂ－Ｇ电子商务、Ｃ－Ｃ电子商务与Ｃ－Ｇ电子商务。　　２、领会：（１）Ｂ－Ｂ商务功能、基本流程与实现模式。（２）Ｂ－Ｃ电子商务活动的基本要求与交易形式。（３）Ｂ－Ｇ电子商务的前提－电子政务。????（五）电子商务环境　　１、识记：电子商务的微观环境。　　２、领会：（１）电子商务环境的基本特点。（２）电子商务的宏观环境。（３）“网络经济”的技术基础与突出特点。（４）互联网发展趋势。（５）电子商务的国际经济环境。（６）中国法政策环境。（７）人口环境。????第二章??电子商务网络的基本知识????一、考核知识要点????（一）网络与网络环境????（二）Internet ????（三）WWW(WorldWideWeb)????二、考核要求????（一）网络与网络环境　　１、识记：网络、Internet网络、连接介质、计算机网络。　　２、领会：网络类型。　　３、应用：我国电信网络现状及其发展趋势分析。????（二）Internet　　１、识记：Internet。　　２、领会：（１）Internet的演变与发展。（２）中国与Internet互联的网络。（３）中国互联网的发展状况。（４）Internet的主要功能。????（三）ＷＷＷ（Ｗorld Wide Web）　　１、识记：ＷＷＷ　　２、领会：（１）ＷＷＷ发展概况。（２）ＷＷＷ的系统结构。（３）ＷＷＷ地址。（４）统一资源定位符。（５）ＨＴＭＬ语言。????第三章??电子商务理论????一、考核知识要点????（一）现代营销理论的缺陷与电子商务的矫正????（二）电子商务对现代营销理论的丰富与发展????（三）现代企业权变营销及其工作模式????（四）网络市场细分与目标市场????二、考核要求????（一）现代营销理论的缺陷与电子商务的矫正　　１、识记：（１）市场营销对企业资源的适应性。（２）现代定制营销。　　２、领会：（１）现代市场营销理论的缺陷与导向市场观念的盛行。（２）市场导向观念的回归与强化。（３）现代定制营销理论的主要观点。????（二）电子商务对现代营销理论的丰富与发展　　１、领会：（１）电子商务下的个性化需要与现代定制营销。（２）网络企业与消费者之间进行的“一对一”互动。（３）差异化营销与成本低廉化矛盾的统一。（４）传统营销４Ｐ与以顾客为中心４Ｃ的有机结合。　　２、应用：电子商务情况下市场营销的主要特点。????（三）现代企业权变营销及其工作模式　　１、识记：满足市场、导向市场、互为导向。　　２、领会：权变营销及其变数、现代企业营销的工作模式。????（四）网络市场细分与目标市场　　１、识记：网络市场细分。　　２、领会：（１）网络市场细分的特点。（２）网络市场细分的方法。（３）目标市场及其确定。????第四章??电子商务网站????一、考核知识要点????（一）企业上网与电子商务网站????（二）电子商务网站建设????（三）电子商务网站的维护与完善????（四）电子商务网站的形象与宣传????二、考核要求????（一）企业上网与电子商务网站　　１、识记：企业上网的内容。一是企业内部连网，二是企业连上Internet，三是企业经营管理、业务流程管理甚至销售搬上互联网，即开展网上经营。　　２、领会：（１）现行企业上网特点，包括访问速度有限、专业性不强、内空建设不完善、与西方国家的差距较大。（２）电子商务网站的类型。按所有者性质可分为个人网站、机构团体网站、政府网站、商业网站等；按网站的专业性质可分为：社会、政治、科学、经济、计算机、学术、购物、医疗保健、旅游、女性、教育学习、影视歌星、生活休闲、综合等；按网途则可将网站分为中介服务网站、门户网站、门面网站等。（３）电子商务网站的定位。????（二）电子商务网站建设　　１、识记：企业网站建设的内容，涉及域名申请注册、网站设计规划、网页制作发布、网站宣传等各方面的工作。　　２、领