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第 21卷 第 6期 山西高等学校社会科学学报 V ol. 21 N o. 6 ( 2009年 6月) SOCIAL SCIENCES JOURNAL OF COLLEGES OF SHANX I ( Jun. 2009) 刘文华, 任利成 (太原科技大学, 山西 太原 0 0024) [ ] 社会进入网络时代的今天, 以往那种单靠企业自身资源经营的方式无法很好地满足市场需求促进 企业持续发展企业应与利益相关者建立保持和发展一种持久良好的关系, 为共同的绩效目标协调发展, 形成关 系资本, 从而构建企业新的竞争优势, 使企业能更好地适应市场环境的变化,抵御外部竞争风险 [ ] 企业; 关系资本; 关系营销 [ ] F27 [ ] B [ ] 1008- 6285( 2009) 06- 0047- 04 , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , 2. , ( ) , , , , , 一关系资本概述 , 1. , ,

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