打赢商业信息安全保卫战.pdfVIP

管理学堂Sch。。1。f management 文／贾昌荣 在战场上强调“知己知彼，百战不殆”，在商场上 化，如建立正式的竞争情报组织与网络．建立正规化 亦是如此。所谓”知己”．就是知道自己要做什么、做 的工作流程与情报网络。这一切就如微软CEO比尔· 得怎样、怎样做得更好。而“知彼”则不仅仅是了解 盖茨在《未来时速》一书中所说那样：“将您的公司 竞争对手，还包括政府机构．新闻媒体，合作伙伴、目 和您的竞争对手区别开来的最有意义的方法，使您的 标客户等一切对开展营销工作可能产生影响的外在因 公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来做 素。不过，企业掌握竞争对手的商业情报是第一位的． 最好的工作。您怎样获取、管理和使用情报将决定您 无论是出于与其竞争的目的，还是与其合作的目的。 的输赢!” 竞争情报如今已经广泛地应用于市场竞争。所谓竞争 对于商业情报，其本质上是一种信息。至于这种 情报，就是企业为了取得市场竞争优势．对竞争环境、 信息有多重要，完全可以这样概括：信息是企业生命 竞争对手进行合法的情报研究，结合本地区或企业进 线．是继资金．品牌．技术．人才等之后企业核心竞 行量化分析对比，由此得出提高竞争力的策略和方 争力的关键要素．也是21世纪企业最重要的竞争工具 法。由此可见．竞争情报包括三要素，即：本企业和 之一。 竞争对手、竞争环境(包括政策．市场、技术等)和 一．信息爆炸时代的安全隐患 竞争策略。 商业竞争情报事关企业战略决策，同时在企业微 信息安全是指与企业商业竞争相关的各种信息情 观经营层面发挥作用．诸如在产品研发、产品定位、 报在流动．贮存、应用过程中．不会发生严重衰减．变 产品定价，产品生产乃至销售服务各个阶段对企业制 异和外泄现象。总体来说，营销信息安全包括三层含 定相应策略起到帮助作用．直接针对竞争对手来调整 义：第一层是内部信息情报保密程度．即信息情报防 自己的行为。信息情报不但可以服务于企业决策．还 窃取及防流失的保护能力：第二层是企业对外部信息 可以起到预警作用．通过与竞争对手的对比发现自己 收集．加工．整理、分析的正确程度，防止信息失真、 的不足。调查显示，进入世界500强的美国公司中90％腐败、干扰．换句话说只有真实准确的外部情报才是 设有竞争情报部。2000年，美国未来集团对竞争情报 安全的．才能真正为企业经营管理所用；第三层是信 优秀公司进行的竞争情报系统调查数据显示，情报对 息情报被误读．主要是企业的合作伙伴误读．诸如渠 企业的贡献率在596以上。在中国．企业竞争情报工 道商，咨询公司．广告公司等．而给企业营销安全带 作落后发达国家1O～20年．尽管这种落后面貌正在 来隐患。对于营销信息安全构成，用图表来说明．见 发生迅速的变化，企业界对竞争情报的认识逐步深 表一。 862009．08 万方数据 管日学目 表一信息安全构成 信息安全构成 解释说明 备注 信息获取安全 信息来源安全、信息途径安全、信息内容安 信息流动 全、信息时效安全、信息分析安