质量管理制度的学习总结-彭迁.docVIP

质量管理制度的学习总结 身为西安维护站的站长，多年从事通信行业，从一个维护工程师做起，一直到今天，作为公司的老员工，更多的是一份责任，一份义务，对于公司的管理制度的学习和认知，已经有很大程度的深刻了解，时时刻刻督促站内员工好好学习公司质量管理制度，要服从公司领导安排。在工作上对业务主管副总经理负责，全面负责本地维护站工作的管理和综合协调。主要职责包括： a)服从领导。根据领导安排，认真做好本地维护站日常及通信运行维护保障工作的管理；确保各项指标的实现。 b)熟悉本维护区的设备、线路和业务的数量、质量、路由等具体情况，全面掌握设备运行维护的知识和技能，建立健全本维护区的相关业务资料，并实时更新。 c)努力钻研专业技术，积极消除通信运行维护工作中的各种隐患。 d)熟练掌握本维护区业务中断的抢、代通预案及预案的传达及更新，认真服从网管中心的指挥，按要求完成业务抢代通。 e)合理控制本维护区运营经费的支出。 f)做好本维护区固定资产的申报、采购、登记；测试仪表的维护与监管工作。 g)负责与相关友邻业务单位的沟通、达到用户满意。 h)负责本维护区办公环境、办公安全宣传、检查、管理工作。 i) 负责落实对本站员工的思想教育工作，保证维护队伍的稳定。 j) 负责落实对本站员工的职业技能培养与提高工作。 关于机房管理制度，要求本维护站所有人员要牢记，不能有任何差池，具体学习内容如下： 1、机房值班十不准 1）没有主管领导的批准，任何人不准擅离工作岗位。 2）没有主管领导的批准，任何人不准擅自改动供电设施。 3）没有主管领导的批准，任何人不准进入机房参观、摄像。 4）没有主管领导的批准，任何人不准在机房内安装机线设备。 5）没有主管领导的批准，任何人不准增开、调度业务电路。 6）没有主管领导的批准，任何人不准泄露机房有关秘密资料。 7）没有主管领导的批准，任何人不准擅自改动客户的设备设施。 8）任何人不准在机房抽烟、汹酒及干其他违法、违规的事。 9）任何人不准携带有毒有害、易燃易爆品进入机房及办公区。 10）任何人不准在没有采取防静电保护措施时，接触传输设备及配件。 2、机房环境要求 1）机房内设备整齐有序、干净整洁、美观大方； 2）机房内温度常年应保持在18度~23度间；湿度保持在30%~70%间； 3）机房内除了正式安放、运行的设备外，其它无光设备、物品一律不得停放在机房的任何位置，以免影响机房美观和设备的安全运行； 4）机房地面、墙角、墙面、吊顶应保持干净明亮，无灰尘、无蜘蛛网、无黑印及其它影响机房美观的东西存在； 走线架、设备表面干净无尘，设备内部卫生合格。 机房内各类设备走线合理，地面、空中不得有飞线，走线架上、设备架顶、 架底线缆布放合理、整齐有序。 3、机房出入审批 1）外来人员进入机房须先填写《通信运行部机房出入许可证》。 2）《通信运行部机部房出入许可证》须经业务主管领导审批签字后生效。 3）机房值班人员应热情接待来访人员，并积极主动配合其处理相关业务。值班人员须全程陪同，杜绝来访人员独自在机房内进行操作。 4）来访人员处理业务完毕后，机房值班人员须及时填写《通信运行部机部房来访人员登记表》。 5）值班人员应礼貌地提醒来访人员遵守公司的各项规章制度，不询问或处理与来访目的无关的业务。 为了保证CERNET传输网维护工作24小时不间断响应，及时有效地处理各种突发事件。各维护站配备值班手机一部，具体的管理使用办法如下： 1）维护站长的手机必须24小时开机，遇到紧急情况时随叫随到。 2）值班手机由值班员轮流持有，必须24小时开机。遇到突发事件需要到现场处理或夜间值班响应统查时，值班人员必须在15分钟内随叫随到。 3）值班手机仅限于在维护站本地使用。 4）各维护站于每月月底前向网管中心提交下月的值班手机轮值表，网管中心可随时抽查值班手机的响应情况。 5)如发生人为损坏，需按价赔偿。 这是最近三个月本站的学习内容，另外要求站内员工要熟记学习内容，并有效的运用到日常的工作当中，在接下来的一个季度中，我会带领本站员工更大力度的投入质量管理制度的学习当中，给大家做好榜样，希望领导监督。 通信运行部西安维护站：彭迁 2010-4-2