全国2015年4月高等教育自学考试质量管理（一）历年试卷【试题】.docVIP

做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答! 全国2002年4月高等教育自学考试 质量管理（一）试题 课程代码：00153 第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.开展全面质量管理的基本要求可以概括为( ) A.三全一多样 B.质量中心 C.三保 D.“卡、防、帮、讲” 2.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是( ) A.原材料 B.设备 C.专业技能 D.人力资源 3.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是( ) A.设计过程 B.生产制造过程 C.检验过程 D.使用过程 4.一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是( ) A. 10%—20% B. 10%—50% C. 20%—40% D. 0.5—5% 5.推动PDCA循环，关键在于( ) A.计划阶段 B.执行阶段 C.检查阶段 D.总结阶段 6.质量管理学研究的对象是( ) A.质量 B.工作质量 C.工序质量