燕郊考试练习--2012年度柜员“三基本”培训验证考试题库--0831下发.xls

判断题 多选题 单选题 客户身份审核 核查双方身份证 核查双方身份证并留存复印件 核查双方身份证，留存开户人身份证复印件 核查开户人身份证 根据《中国农业银行集中作业平台应用管理办法》，ＡＢＩＳ柜员在ＢＯＳ中的用户码，须与其ＡＢＩＳ柜员号（），其在ＢＯＳ的用户密码必须与ＡＢＩＳ（）。 集中作业 一致、一致 一致、不一致 不一致、一致 不一致、不一致 办理单折业务时，当客户密码累计连续输入（ ）次错误，系统自动将客户密码锁住。 钞箱密码管理员短期休假或离职（）时要更改密码。 自助设备运营 1天（含）以上 3天（含）以上 5天（含）以上 7天（含）以上 不需更正 据《中国农业银行自助设备运营操作规程（试行）》（ 农银规章[2010]9号）第三十六条，此题答案正确 自助设备吞没卡中本行卡和国际卡，自吞卡日起保存（ ）。 三个工作日 七个工作日 十个工作日 二十个工作日 自助设备旧密码封要交给原钞箱密码管理员现场销毁，并登记（ ）。 柜面业务交接登记簿 自助设备管理登记簿 自助设备密钥使用、销毁登记簿 备用钥匙如需启封，要经（ ）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。 支行主管行长 网点主任 网点管理员发现自助设备长短款，在清机日起（ ）个工作日内完成查找工作。 离行式自助设备,营业网点会计主管或运营管理部门负责人要（ ）跟车加钞、取钞核查 不定期 每月 每周 每旬 营业网点运营主管（或运营主管授权人） 至少对每台自助设备加钞、取钞核查1次，并登记《查库登记簿》； 每季 对同一台自助设备，不能一直由相同的2名钞箱管理员加钞、取钞，要至少按 轮换1次，每次至少轮换1人，轮换人最好为密码管理员（即设备管理员B岗柜员） 身份证影像信息及更改记录应保存（）。 10年 15年 永久 自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员，对密码进行轮班管理，（ ）天内轮班时可不更改密码，交接时双方要及时在《柜面业务交接登记簿》上登记。 7天 5天 3天 ＢＯＳ处理业务按适用作业流程不同可以分为（）。 专业类业务和标准类业务。 模拟类业务。 操作类业务。 后续业务。 BOS系统中，下列说法正确的是（） 受理人员在上传业务凭证时和原始凭证时，应先加盖业务办讫章。 在受到业务记账成功消息提示后，受理人员方能在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。 受理人员在上传受理凭证和原始凭证后，即可在受理记录凭证和原始凭证上加盖办讫章。 业务受理人员实时或日终批量打印受理记录凭证，可不附于原始凭证后，单独整理排序。 BOS系统中“任务回退”说法不正确的是（） 任务回退应退回下一处理人或业务发起人。 退回发起方应认真甄别业务，确认为上一环节或受理网点错误，选择正确退回理由退回。 退回任务接收方应认真检查退回任务，修改并重新发起业务，或做撤销处理。 作业中心和网点生产管理人员应重点监测退回业务的处理情况，避免业务滞留。 BOS系统中“业务冲销”说法不正确的是（） 对于流程已经终结的内部差错业务，可由受理网点发起ＢＯＳ业务冲销。 受理网点需通过ＢＯＳ后续业务申请功能，提交业务冲销申请，经作业中心审核后办理。 作业中心办理业务冲销须经流转授权。 作业中心办理业务冲销后，应及时通知受理网点，网点应做好后续资金处理。 删除选项E BOS处理业务类型包括（）。 网点和作业中心发起。 渠道发起。 网银发起。 电话银行发起。 BOS系统中对于“回单处理”说法不正确的是（） C 对于已上传中心但尚未处理完毕的业务，可根据客户要求打印受理回执并加盖受理章。 对于记账成功后的业务，受理人员在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。 对于记账尚未成功的业务，受理人员也可在凭证回单联加盖办讫章并提交客户。 对于BOS中心受理截止后，相关业务处理说法不正确的是（）。 中心受理截止后，受理网点不可继续上传业务。 上传业务，作业中心当日不再处理，由系统自动挂起、次日释放。 涉及跨行支付、实时处理的业务，中心受理截止后不再允许网点上传 无特殊情况）。 特殊情况需要紧急处理，可通过后续业务申请，经作业中心同意后手工释放、当日处理。 离行式自助设备，营业网点运营主管或运营管理部门负责人要不定期跟车加钞、取钞核查，并（ ）至少通过监控录像抽查加、取钞情况1次。核查后，在《查库登记簿》上做好登记工作。 每半年 经办人员在受理借记卡密码挂失后，通过联网核查或二代身份证检验设备确认身份信息正确且核对照片相符的，应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对，答对（）即可办理重置 1项 4项 3项 2项 开立单位银行结算账户，（）在开户申请书上批注开户意见、使用科目号并签章后交柜员处理。 业务审批 客户部门 运营财务部 自助服务终端维护维修时，未经 批准，厂商维护人员不得将Ｕ盘、笔记本电脑等任何