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第七章 公共关系策划 组织形象策划 构成要素： 1.产品形象 2.服务形象 3.人员形象 4.文化形象 5.标识形象 6.环境形象 可口可乐公司的货车 百事可乐公司的企业标志 富士公司的企业标志 肯德基公司的桑德斯先生 CI LINING 策划案例：一把梳子做到香港上市 一个残疾人、一把小木梳……梳子大王谭传华是如何靠30万元贷款起家，在13年时间里打造出资产过亿的“谭木匠”的？一个令很多人着迷的故事： 三峡牌、先生牌、小姐牌……谭传华想了许多名称都觉得不理想。一个偶然的机会，他看春节晚会上赵丽蓉演的一个小品中讽刺现代人追求“洋名”的片段，把“玛丽吉丝”叫“麻辣鸡丝”。他突然灵机一动：“我要取一个有中国味道的名字。我是个木匠，姓谭，干脆就叫谭木匠！” 企业理念：诚实劳动 快乐 发展目标：成为全世界以木为本质的实用工艺品的第一品牌。  产品定位：以木为本质，在技术上将现代制造技术与传统手工艺技术相结合，在文化上将现代流行时尚与中国传统文化工艺相结合，在个性上将产品的艺术性、工艺性、观赏性、收藏性与实用性相结合。  服务理念：顾客是亲人。  质量方针： 我善治木  经营产品： 　　梳 类：水黄杨、梨木、紫檀木、白角、黑角等十几种材料上 　　百个品种。  　　镜 类：雕刻、彩绘、手绘等多种样式、上百个图案。  　　盒 类：名片盒、纸巾盒、首饰盒等几个系列的几十个品种。  　　扇 类：绢扇、纸扇数十个花色。  　　健身类：健身扒、按摩器、健身锥、香面刮、淋浴器等十几 　　个品种。  　　其 它：发夹、图章、耳勺、桃木剑、刮痧板、烟斗、竹篦 　　子、鞋拔等多个品种。 谭木匠如何把梳子卖到全国 做梳子，一年做到了4200万元。乍一听，几乎不敢相信。然而，事实让我们不得不承认：在这个飞速发展的信息时代，一切是那么不可思议，一切又顺理成章。 投资谭木匠 较高的经营定位，给“谭木匠”连锁加盟店的店铺选址带来了非常高的难度。要想经营“谭木匠”获得成功，必须选好店铺，最好选择在次级商圈开店。店铺的经营面积不用很大，只要15平方米即可；一个月的租金不能超过1500元. “谭木匠”的品牌 梳子虽然普通，但作为人人必备的物品，具有很大的市场潜力。近年来，随着保健防静电等功能要求的提出，木梳和牛角梳逐渐成为主流。梳子市场上的一些小品牌，都停留在最基本的顺发功能上，产品式样单一，品牌形象不突出，所以一直没有形成气候。 谭木匠——用文化品位塑造品牌个性 ?　　湘潭市在半年前开了一家“潭木匠”专营店。之后不久，湘潭大学校园内刮起了一股“谭木匠”的梳风。女生们私下议论着谭木匠带给她们的惊喜，都期望着拥有一把刻有“谭木匠”字样的木梳，以及那块“我善治术”小木牌。我也不例外，很喜欢走进那间小店，看看挂满墙上的梳子。每次都会有一股莫名的感动，感动于喧嚣城市里的这块后留地，感动于这番小天地带给人的那份古老而精致的心情。　 　　现代文明带给女性的矛盾是明显的，给他们的冲击和压力是前所未有的。她们一方面具有现代意识，独立、希望在事业上有所建树，乐于在社交中周旋，希望拥有成功的地位象征。另一方面，她们内心深处的传统意识并没有改变，她们欣赏传统美，渴望找到文化上的认同感，希望拥有一份女性专有的个性天地。　 　　这种心理反映在现实生活中，有一点，就是对浪漫、可爱、有品位、复古等概念的要求。她们有自己的百宝箱，收集喜爱的东西，并作为自己不可或缺的一部分来宠爱。精巧的手机链、淑女装、坤包、手工饰物、熏衣草的香味……她们的心灵是需要细致包装的。“谭木匠”木制品系列正好契合了这一点。扑面而来的文化气息、古朴的购物环境、造型精致而独特的小梳、精心设计的包装袋，这些都是她们所钟爱的。　　 　梳子，作为人们生活中长期使用的小物品，本身就有很浓的人情味。小东西呆在身边久了，会有情感。在爱情故事里，一头秀发、一个发簪、一把檀木梳，是女性温柔的象征。民谣里也有“文拜侯，武拜相，黄杨木梳尽了头”的说法。“剪不断，理还乱”，梳子以其顺发的功能，承载着人们对梳理愁绪的联想。而在中国人古老的吉利意识里，它又寄托着又顺又发这一美好意愿。一把小小的梳子，在伴随人类文明进步的过程中，形成了独特的文化，能承载起一片无言的心意，用来送给所爱的人们或者用作自己使用和珍藏，都是不错的选择。　 　　从市场角度来看，梳子虽然普通，但作为人人必备的物品，具有很大的市场潜力。工业文明导致大批塑料梳子的生产和使用，近年来，随着保健、防静电等功能要求的提出，木梳和牛角梳逐渐成为主流。市场上存在着一些小品牌，但停留在最基本的顺发功能上，产品式样单一，品牌形象不突出，并没有形成气候。在高端市场上，更是一片空白，这意味着一个绝佳的市场机会。“谭木匠”适时而出，以独特的文化品位塑造品牌个性