对管理的理解.pptVIP

职业管理 主讲：李连丹 2010820 对管理的认识 管理和员工是不可调和的： 1、员工不会做你希望的事，只会做你检查的事。 2、管理认识目的、效率、效益。 目的：是指制定好的， A、奖：目的是激励员工 B、罚：是指出坏的习惯，给予改正，不是因罚而罚。 效率：是指以最小的资源投入达到目标。 效益：是指达到目标。 3、管理的定义： 设计并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 管理的四种技能 1、专业技能： 主管应具备教会工人们如何做某种事、使用工具的能力。 2、人际交往技能： 是指与他人一起工作的能力。（包括与员工勾通和协作能力） 3、理性技能： 即能够总揽全局、判断出重要因素，并了解这些因素之间的关系的能力。（紧急和重要） 4、设计能力： 是指以利益于企业的种种方式解决问题的能力。(一个人如果没有创新的理念和改革的思想就是会被时淘汰的，） 管理员的职能 1、计划——选择任务、目标和完成计划的行动。 对每项工作都做到想好再做。 2、组织——为实现某种目标，必须先做好分工，并且为了完成任务而把必须做的一切工作分配给具体的人： 设计组织、设计岗位职责、设计分工。 3、人事——就是给组织结构设置的编织。 A、把各人的力量协调起来，以完成集体的目标。 B、 用人是最大的价值导向，协调是管理工作的核心。 4、领导——是要指导员工做正确的事。 A、让员工的价值持续提升 B、让员工学到知识 5、控制——人员控制、成本控制。 A、 对人性的弱点要有识认。 B、对投入的预算 好的管理者 1、不断给自己设定更高的（管理）目标。 2、善于识别哪些问题是重复性的问题，并把从根源上解决此类问题当作最大的成就。 3、要有把事做好的激情。（只为做完成任务而完成任务是缺乏把事情做漂亮的能力） 4、解决问题的工作方法：A、针对实际。B、坚持灌输、潜移默化。(指人的思想、性格、习惯因受各种因素的影响，在无形之中起了变化。 ) 5、执行力；没有执行力就没有竞争力：遵守制度的执行，按流程做事。 认真第一； 聪明第二；往往做事情不是要聪明的人，而是要认真对待事情的人， 结果提前； 自我退后；做事情的时候结果尽量的去提前，自我的事情是要等到公事以后再去完成， 锁定目标； 专注重复: 是做事情必需去认定去做，努力专注的完成, 决心第一； 成败第二: 是你做事情不能以成败来衡量，而是看你是否有决心完成这个事情， 速度第一； 完美第二:任何事情都没有什么完美的，速度完成任务是衡量你工作的表现， 结果第一， 理由第二: 往往事情没做好的时候，不要总是去找理由给自己开脱，而是看自己的结果是否符合规格，结果是衡量你的工作表现重要依据，而不是理由 6、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一的权威就是成就. 7、要有工作方法；工作方法是靠个人的思维能力来预定的，思路清晰就有好的工作方法。 8、要事优先：决定延缓一项工作，并不是一件愉快的事，在决定哪些事应该优先、哪些事可以延缓，最重要的是要去分析并拿出勇气来。 9、作为一个管理，要注重在职的贡献，要懂得将自己的工作与长远目标结合起来。 10、要用人所长：用人决策是不在于如何克服人的短处，而是在于如何发挥人的长处。 11、“员工不会做你希望的事，只会做你检查的事。”1、你想最要得到什么结果，你就考核他什么。2、对所要的结果一定要有一个标准，并将他量化，最好是数字化；你才能评价出好坏。3、员工的业绩是有差异的，我们要敢于区分出业绩的好坏。 管理自己 1、确立领导心态； 凡事先求己，后求人。 防范重于治乱。 受尊重远比受喜欢重要。（强调原则、关注细节、追踪结果） 承认知觉上的差异。 以同理心取代同情心。（“同理心”的意思，就是指能易地而处，切身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并可适切地回应其需要。） 低调做人，高调做事，人不可有傲气，但不可无傲骨。 严于律己，宽以待人，要有容人之才。 2、时间的管理： 时间是最稀有的资源，若不将时间管理好，要想管理好其他事情就只是空