自助银行IP对讲广播系统建设相关知识.pptVIP

Simton Technologies Inc. Simton Technologies Inc. Simton Technologies 自助银行IP对讲广播系统 建设知识 目　录 自助银行IP对讲系统概述 IP对讲产品和功能 同类产品对比分析 新一代IP对讲系统优势 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲系统概述 采用电信级别的通信设备和协议 更紧密地连接银行网点和安保中心 构建自助银行求助呼叫中心 提升自助银行的服务品质 服务更加友好 服务响应速度更快 提升自助银行的可靠运营 安全性 可管理性 可控制性 提升自助银行案件应对 及时性 可追溯性 降低自助银行的运营成本 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲系统架构 基于最主流的IP和SIP通信协议 通过IP连接银行网点到安保中心 通过SIP架构银行网点到安保中心的业务 服务器端 (位于银行安保中心) 对讲服务器 求助接听座席 电脑控制软件 客户端(位于自助银行或营业网点) 对讲控制器 对讲求助面板 天花喇叭扬声器 门禁，监控控制接口 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲系统连接 * Simton Technologies Inc. * 目　录 自助银行IP对讲系统概述 IP对讲产品和功能 同类产品对比分析 新一代IP对讲系统优势 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲 产品 对讲控制服务器 支持多个求助接听座席，可自动分配空闲座席接听 当对讲求助多于接听座席时，可听提示音乐等待片刻 可通过E1数字中继与银行客服中心互联 单台对讲服务器可支持190个营业网点 语音文件或麦克风广播到一个或多个自助银行天花喇叭 对所有通话和监听全程录音，并支持录音查询与回放 可与专业调度系统进行对接，语音业务人机界面更加友好 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲 产品 求助接听座席 可扩展多达190个按键，每个按键对应一个营业网点 通过按键指示灯状态一览所有对讲设备工作状态 通过来电显示（网点名称）快速识别求助方位 一键速拨免提对讲/监听到营业网点 一键速拨广播/喊话到（多个）自助银行 * Simton Technologies Inc. * 指示灯状态 对讲设备状态 灯灭 自助银行对讲设备工作不正常 绿灯长亮 空闲状态，自助银行对讲设备工作正常 红灯长亮 忙状态，自助银行对讲设备正在通话 银行IP对讲 产品 IP对讲调度系统 统一监视所有自助银行通信设施的工作状态 远程控制自助银行的设施, 例如 点击发起对讲，监听，广播等 控制自助银行的门禁加锁和解锁 控制视频监控图像的打开与关闭 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲 产品 对讲控制器(IPC-50B) 位于加钞间内 连接说明 可连接4个对讲求助面板 支持多求助面板并行和单面板求助两种模式 连接天花喇叭扬声器和门禁控制器等。 连接监控系统 输出对讲通话到录像机和监控联合完成有声视频录像 对讲时自动启动监控图像显示到安保中心 远程web配置升级管理 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲 产品 对讲求助面板(IPC-50F) 明盒可贴墙安装 暗盒可嵌入墙体安装 一根线连接，即插即用 一键速拨免提对讲 按键对讲时触发监控图像 简单明确的指示灯 绿色表示空闲可用 绿闪表示正在通话 红色表示线路忙 红色闪表示线路有问题 防爆，防拆除，防雨 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲 产品 天花板背景音扬声器（天花喇叭） 连接到对讲控制器，安装在自助银行的天花板上 当自助银行的门被打开时可自动播放提示音 例如：欢迎光临中国银行自助银行，请注意保管你的银行卡和密码。 当有监听和对讲通话时自动调低天花喇叭音量，结束后自动恢复音量。 可以根据时间段自动调整扬声器音量（避免晚上影响附近居民） 自动播放提示音内容可以在对讲控制服务器上集中更换，自动下发到各自助银行。 对自助银行的广播（喊话）内容通过天花喇叭播放，较大音量的喊话可威慑自助银行内的歹徒。 * Simton Technologies Inc. * 银行IP对讲 产品 其它相关连接说明 壁挂式电话机（可选） 供有些需要按键的银行业务使用 客户用于业务咨询相比呼叫面板更有私密性，也能配合客服人员输入帐号和密码等。 每个对讲控制可以接一部 摘机直接呼叫到银行客服中心 视频监控 对讲时可自动输出信号启动监控系统上传图像到安保中心 语音或视频录像机 对讲时可自动输出语音信号到监控录像机形成有声录像 门禁系统 接收门禁信号