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目录 I我家的业务背景 I我家的主要卖点 I我家的提升措施 I我家的氛围宣传 I我家的数据通报 I我家的业务背景 I我家业务是移动为省内家庭客户量身订制的一项通信服务，立足于满足家庭成员间的亲情语音通话和家庭信息化管理（如家庭短号、主卡付费等等）需求。 I我家业务目前主要销售区在于高校市场、外来务工市场、农村市场。 I我家的主要卖点 1、实惠方面（3元=2700分钟互打免费）： 新版i我家只需月付3元即可最高享受2700分钟的优惠，相同的分钟数，相对旧版节省了24元，利用客户比较心理吸引用户能更好的接受此产品；另外重点推荐0元版i我家，抓住其免费开通以及拨打优惠的特点和定位，结合亲情号码和非常假期/两城一家进行推荐，让客户增加对I我家产品的认知以及参与度； 2、便捷方面（家庭短号好拨又好记）： i我家客户免费开通家庭短号业务，家庭成员间只需通过简单的拨打对应短号编码551-559即可实现通话，方便记忆和使用便捷，同时可进行相应的通话优惠； 3、亲情方面（儿童老人品牌机亲情送）： 加入i我家，组建自己的家庭网，还可让每位亲人享受亲情手机0购活动。针对两节活动推广加入家庭计划，参加亲情手机0元购，活动中有儿童机、老人机和各大品牌机。 I我家的提升措施 （一）高校市场 高校市场主要涉及到的营业厅是集大营业厅、诚毅营业厅、理工营业厅、集美营业厅，通过高校的学生群体特征不同，营业厅推广的氛围也不同。 1、高校营业厅的特色就是同学影响同学，利用雪球效应，对每位进厅的学生100%推荐。 2、好的氛围才有好的反响 营业厅做到营业内外的营销氛围的宣传布置。并在通过手工制作，力求在视觉上更加的突出，更进一步吸引学生好奇心。 （二）外来务工市场 外来务工推广方向主要根据营业厅与集团客户经理配合，进驻集团开展业务推广活动。 根据外来工的需求，整合推广方式才能有效提高驻点成绩，整合内容为：赠卡及主推缤纷卡、家庭计划、预存30元就送油、保底消费送低端手机活动。并在现场氛围布置及学生促销员协助发放宣传单，提升外来工的感知。在赠卡给客户的同时，营业厅结合3元=家庭间2700分钟通话免费+赠卡+一部老人机及儿童机进行推广，正常驻点做到现场推广现场办理。 驻点图片： （三）农村市场 农村市场主要以家庭为主，根据家庭除了优惠互打的需求外，结合终端、宽带等开展I我家的一些营销活动进行推广。 1、结合终端整合推广 对于关爱儿童出行安全的父母，主要推荐用户办理儿童机，以儿童机能定位、低辐射、一键通话的卖点结合家庭计划客户即可免费赠送一台儿童机和号码卡。同时推出老人机、品牌机，根据不同的家庭成员选择不同的需要产品，一定的选择性能进一步提升I我家参与率。 I我家的氛围宣传 I我家氛围宣传现已做到各个营业厅无处不在的宣传，整体主要从硬件方面和软件方面着手。 1、硬件方面 2、软件方面 I我家报告 团体 校园 个人 进厅用户100%推荐告知 好东西自然与 大家一起分享 2、结合宽带整合推广 根据现在居民的生活水平的提高，宽带上网已离不开 每户家庭的需求，利用这点需求的结合铁通宽带开展I我家的营销活动。主要活动为只要客户承诺话费保底消费40元/月一年，即可以180元的优惠价办理中国移动铁通宽带600元包年套餐，还可获赠大众无线宽带（WLAN）100元套餐12个月。 硬件方面 软件方面 营业大门 营业前台 自助终端 叫号机 体验平台 终端平台 学促宣传 营业员宣传