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做石材销售的基本要求和必需掌握的知识.doc
做石材销售的基本要求和必备的知识
从这几年的销售队伍建设可以看出,即使在其他行业做过销售的来到我们行业,都比较迷茫,不知如何做起,不知道客户在哪,不知道要销售什么产品,不知道流程应该怎么走,也不知道收入如何,这些都是新业务员面临的困惑。好歹我们公司就有一个培训平台。
销售员的普遍要求
一个合格的销售人员,勤劳第一,热情第二,专业第三。销售是对人生观和社交能力的考验。好的销售不一定是专业人士,但一定很懂行。
当你一天拨了50个电话,都遭到拒绝之后你是不是还会拨第51个?说不定这第51个就是你成功的开始。
我们在从事销售职业以前,是否作好如下的心理准备,明确以下几个问题:
你是否能承受很大的压力
想想每天的业绩通报,每月、每季、年度的考核的日子,而你的任务没完成那时会你是怎样的忧虑,这种压力是很多从事其他职业的人难以想象的。出色的销售人员,必定有超乎常人的压力承受能力。销售这一行充满了挑战性,每天面对千变万化的市场,压力非常大,成功的销售一定要能化压力为动力。
你做事是不是只看结果不看过程
谁都知道,销售的工作是量化的,只计结果,不计过程。因此你必须适应这样的生活,也许在你为一个订单所花的时间、付出的艰辛以及金钱这些都是无法衡量的,但只要最后没拿到订单,你等于什么也没做!一进入公司,你就会有严格的工作指标,能否完成任务将是你能否留任的唯一标准。对于你付出的艰辛和努力,我们理解也可以考虑部分过程,但我们更关注结果。当你真正从事这个职业之后,也许你每天早上一醒来,想的第一个问题就是离完成任务还有多少。
你的责任心是不是很强
不要简单的将销售的工作看成是将产品卖出或承接一个订单,事实上一个好的销售人员肯定不能总是靠天天去敲门做生意,他们一般都有一批长期的稳定的客户。而得到这些老客户的唯一办法,就是要成为客户可以相信和依赖的朋友。而这些没有责任心是办不到的,没有责任心的销售员永远不会给客户安全感。客户有任何困难,你尽可能的去解决,不管是不是你的原因造成的。也就是说,你销售的不仅仅是你的产品还有服务以及责任。
你有没有强烈的欲望和工作的激情
你是一个激情勃发的人吗?你对成功的欲望是不是很强?对做销售的人来说温和、无欲无求是毫无裨益的。做销售,只要你有欲望,有需求,就能找到进入的方法。只有有欲望,有目标,才会有动力。
你是一个耐心的人吗?
作为一名销售,你应该将“拒绝”视做一个非常平常的事情,因为你所面对的客户肯定有着不同的需求,所以也许你的方法都没有问题但同样还是没有把产品成功的推销给你的客户。在这种情况下,你不能烦躁,也不能气馁,你应当继续你的尝试,直到成功。
思考、学习环境在变,一个人的思想和认识,做事的方法也要不断的改进,只有通过不学习才能适应市场变化组织与策划能力发现和解决问题的能力石材也是一门综合的艺术,涉及到建筑与雕塑,色彩与搭配,谈判与口才,分工与协调三流的推销员到处跑,磨破了嘴,跑断了腿,收效甚微;二流的推销员等在茶馆里给客户倒茶谈生意;一流的推销员接到客户电话后,约到茶馆里,请小姐倒茶,就把生意谈妥了。
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