GPON故障定位及分析.pptVIP

* 鉴于信息收集的重要性，对维护工程师有以下要求： 维护人员要主动收集相关信息。在遇到故障或者故障申告时，一定要先清楚相关情 况后再决定下一步的工作，切忌盲目处理。 维护人员应该理解并掌握系统原理和协议知识。这样，在遇到故障或者故障申告的 情况下，才能迅速把思路引向问题的焦点。 在接听故障申告电话时，维护人员要善于引导，尽量从多方面、多角度询问相关问 题。 维护人员应加强横向、纵向的业务联系，建立与其他局所或相关业务部门（如传输 机房等）维护人员的良好业务关系。这对于信息交流、技术求助等都是很有帮助 的。 故障发生时，需要第一时间收集故障信息。 主要收集： 故障发生的具体时间。 故障现象的详细描述。 MA5680T 的软件版本。 故障后已采取的措施和结果。 问题的级别及希望解决的时间。 * 告警信息是指MA5680T 告警系统输出的信息，通常以屏幕输出的形式提供给维护人 员，具有简单、明了的特点。 告警信息包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、业务、CPU 占用率等各个方面，信息量大且全，是进行故障分析和定位的重要依据之一。主要用于定位故障的位置或原因。 可以直接定位故障原因，或配合其他方法共同定位故障的原因。 使用display alarm history 命令查询告警信息， 如，查询紧急告警记录使用命令： huawei(config)#display alarm history alarmlevel Critical * 告警信息是指MA5680T 告警系统输出的信息，通常以屏幕输出的形式提供给维护人 员，具有简单、明了的特点。 告警信息包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等，涉及硬件、链路、业务、CPU 占用率等各个方面，信息量大且全，是进行故障分析和定位的重要依据之一。主要用于定位故障的位置或原因。 可以直接定位故障原因，或配合其他方法共同定位故障的原因。 使用display alarm history 命令查询告警信息， 如，查询紧急告警记录使用命令： huawei(config)#display alarm history alarmlevel Critical * 查看系统性能统计信息在各种故障的定位过程中都有可能用到。需要强调的是，针对不同的故障类别，需要查看不同的统计信息。这就要求维护人员要尽可能地熟悉系统的结构和运行机制，同时尽可能多地了解系统能够提供哪些统计信息和如何查看、分析这些统计信息。 查询上行以太网口流量统计信息使用命令： huawei(config-if-giu-0/19)#display port traffic { portidU0,7 }:0 The received traffic of this port(packets/s) =0 The received traffic of this port(octets/s) =62 The transmitted traffic of this port(packets/s) =0 The transmitted traffic of this port(octets/s) =62 查询用户GPON端口流量统计信息采用命令： huawei#display traffic { tableK|frame/slot/portS5,8 }:0/3/0 Frame/Slot/Port Rx Traffic(Kbps) Tx Traffic(Kbps) 0/3/0 3698.0 1598.0 * 进行分段处理工作的工程师要对MA5680T 的系统结构和原理有深入的了解，对业务故障可能存在的环节了解全面。分段处理具体操作时，一般采用环回配合仪器测试进行故障的排除。 在GPON网络分段排除中，我们通常把线路分为四部分：用户终端侧，ODN支路部分，ODN干路部分以及上行链路故障。 据故障处理经验，从用户侧到上行侧的故障概率依次减少，也就是说，单一用户发生业务故障，用户侧的故障概率较大，因此，排除单一用户故障，一般从用户侧开始排查。 * 数据配置错误或者更改往往是系统故障的重要原因，配置数据分析是故障定位，尤其是新开局的故障定位不可缺少的一个方法。 使用命令：display saved-configuration 查询目前已经保存的数据配置，如： huawei#display saved-configuration device-config board add 0/3 H801GPBC board add 0/19