HRoverview--员工的选育用留.pptVIP

选、用、育、留之运用 ─ 部门主管的权责与人资的伙伴关系 王怡众 先生 E-mail: wang.yechung@ 组织运作 企业经营策略的主要塑造因素 外在环境 (社会， 政治， 法律， 经济) 人力需求 (地理上的及职能上的) 组织文化 组织策略 (达成具竞争性利益的计划) 生产力的技术 工作上的配置 企业策略与人力资源策略 人力资源管理的精神、制度与执行 管理靠制度、制度靠表单、表单靠电脑（流程与资讯） 一个好的制度一定是一个可以被执行的制度 人力资源发展的演进 附属在财务或总务单位 工业关系 (Industrial Relation) 人事管理 (Personnel Management) 人力资源管理 (Human Resources Mgt) e-HR (Partnership) 人力资源的指标 Profit Lost（管理者的角色） 同业间比较（每人贡献度，组织各功能用人比率，组织成熟度) 流动率 直接人员薪资占每人贡献度比（产业别） 管理人员对非管理人员比 新进人员对年资超过一年以上人员比 需求部门单位人力供给预估 由提出人员申请到报道三个月使用期结束 人员招聘的方法（热媒，冷媒，人际，猎头公司） 履历筛选的精准度（60分的人，企业成败，市场竞争） 第一次接触即开始面谈（警卫，总机，秘书，交代清楚，面试状况，考试，问题水准） 面谈方法（结构，多人，多次，高阶，评估中心） 失效（很快决定或慢决定，五分钟与二、三周） 报到（当天，一周，一月，三月的管理Mentor，Ange ） ☆ 对待别人的方式是别人期待被对待的方式 80% 100% 120% 新进人员　　　　　　　成熟人员　　　　　　最高贡献度　 外部竞争力与內部公平性　　　　　　　　　　 市场资讯 薪资调查 同业比较（月薪，年薪） 福利 (休假，团保，股票，) 加班 (依法) 津贴 (海外津贴) 六、提供具竞争性的职能基础 ◆ 财务上: 成本領先优势，资金调度 ◆ 行销上: 产品、系统或服务的区别与差异化 ◆ 技术上: 产品的优势化 ◆ 业务上: 以最有效的方式回应变动的业务情况 客户服务的职能向度 训练管理 教育，训练，发展(轮调，外派，代理，专案)　 训练制度(职务别，级别，管理，自我启发) 不会到会，会到好，不愿到愿意 生涯规划：80%以上靠自己 目的（一段时间，记录，激励士气 ） 范围（职位说明书，年度计划，出勤，产量，行为能力等） 应用（调薪，奖金，升迁，辅导，训练，发展…） 标准（量化，质化，SMART， Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time Framed） 面谈（具体，客观，了解，全面，不好的一定要讲） 晋升目的 晋升标准(考核，经验，能力，训练，人格) 晋升审核（部门主管的角色，人评会，人力资源单位） 晋升后的发展（Mentor，训练项目） 升迁的问題（多快，多久，多少比率，市场资讯） ☆ 升迁秘籍：想上一层在想什么 留才管理 找人不难，留优秀的人才很难（重置成本，士气） 员工的需求：拉力与推力（薪资，福利，公平，股票，三　 　　　　　　　　　　　　　　　 与，贡献，训练，和谐，环境 ，交通，家庭照顾等） 留何种人才（精英人员，管理人员） 流动率 (高或低) 离职面谈 (谁谈，找出原因，留用机会，解释，提醒，人力资源面谈) ▲ 关键问題：公司能为你做什么你就愿意留下來 员工关系与纪律管理 员工关系（部门内，跨部门，公司性） 纪律管理 (迟到，请假，加班，出差，保密，行为准侧， e-mail) 公司规章制度与处罚条款 降低行政管理费用 缩减加班、调班/轮班、遇缺不补 鼓励员工休假 管理人员减薪 长期缩减工时(无薪休假) 员工自愿优惠退休或是提前退休 劝退 资遣、裁员 降低行政管理费用 1. 出差费用：商务舱改经济舱(五小时、次数、人数管理)。 2. 交际应酬费用：每人费用降低或总额降低(一万元以上的核准) 3. 训练费用：训练减少(公司补助在职进修减少或取消)。 4. 水、电费用：(随手关灯、不坐电梯)、空调费(升高1度)、卫生纸。 5. 福利费用(公司分摊部份)：如旅游、奖学金、生日、 节庆礼金减少。 6. 联络费用：电话、传真、手机、邮件、快递。 7. 文具费用：文具、纸张