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0密级： SV-4501（A0） FAQ常见问题＆解决 更新日期：200-6-2 杭州天视智能系统有限公司 xia.xuemin@ Email:x357499850@126.com 第1部分： 软件安装运行时遇到的问题 1-1 问： 为什么主板认不到音频采集卡？ 答： 系统启动之后，无法在设备管理器中找到硬件设备。首先要确认音频采集卡是否无损，由于一些机箱与主板之间的连接不是很好，可能会发生音视频采集卡与主板PCI插槽之间出现脱落，系统启动时无法找到板卡的现象。 建议：对于比较老的主板，由于PCI插槽损坏，也会引起同样现象；建议客户不要使用基于VIA（威盛）系列芯片的主板，这类主板和视频卡兼容性不是很好，请尽量使用Intel系列的主板，且请尽量使用名牌大厂（华硕、技嘉、升技）产品在PC主板上，只要产品选型正确，这类问题基本上没有（排除驱动程序在拷贝中已损坏的情况）。在工控主板上这个问题就比较常见，我们经常会遇到这种情况，设备列表中出现黄色感叹号，提示PCI-PCI Bridge冲突。由于大多数工控主板的PCI插槽采用2种或者多种供电方式，多芯片驱动不同的PCI，造成中断分配冲突，最后导致产品不能正常运行。BIOS自检通过以后，提示系统启动失败（Boot Failed）主要和硬盘有关，请检查硬盘的电源、数据线连接是否正常，多硬盘的情况下请确认主从硬盘的跳线是否