论开展QC小组活动对班组员工素质提高的作用(玛供-李文华).docVIP

中国水电质协质量管理诊断师取证培训论文 论开展ＱＣ小组活动 对班组员工素质提高的作用 单　位：新疆电力公司昌吉电业局玛纳斯供电局 姓　名：　　　　　李　　文　　华　　　　　 日　期：　　　　　2013年4月16日　　　　 论开展ＱＣ小组活动对班组员工素质提高的作用 摘 要 ： ??????为引导各基层单位更好地开展QC小组活动，提高员工素质、激发员工的积极性和创造性，举办QC小组活动取证培训培训，目的是着眼于发挥员工的正能量，有利于资源共享 ，激发员工的企业主人翁精神；促进员工的自我学习，提高员工的质量意识，增强了对QC小组活动参与意识、质量意识、改进意识的理解。为今后解决生产、现场、管理、服务等方面遇到的问题，提供了科学有效地方法。 关键词：QC小组活动??员工素质 ??参与意识 质量意识 解决生产现场管理问题???????? ????员工是企业发展的动力，企业的管理活动由员工完成，影响产品质量的重要因素也 在于人。因此，企业必须提高员的素质才能更好发挥员工的作用，才会战无不胜，QC小组活动的本身不仅在它的活动形式多样化，而且还在于科学的分析问题，处理问题的方法、技巧。员工的素质的高低直接影响企业管理水平的高低，QC小组的基本宗旨及活动过程， 体现了以人为本的管理思想，有利开发员工的潜在资源，提高员工的素质。 一、充分调动员工的积极性、自觉性和主动性，有利于开发潜在资源。 ??　为了提高员工学习QC活动基础知识的积极性、自觉性、主动性？首先是激发员工的参与意识和改进意识，在QC小组活动中，每位员工都关注企业的安全生产管理，这样就使员工自觉地把自己与企业联 系在一起，从而调动了员工的积极性 。 ????QC小组是围绕质量技术等开展活动的，并通过发挥团队的智慧、运用科学方法解决问 题的过程，同样也是员工自身素质提高的过程，对企业和个人来说双受益。例如：我局线路运检班QC小组开展了《降低10kV南农线供区低压急修次数课题》，运用PDCA循环这一科学管理方法对10千伏南农线90%的低压用户报修次数做了充分调查，运用28原则找出降低故障的最佳方案和实施巩固措施，收到了良好的效果 。 ??????目前，在日益提倡创新精神的时代，通过系统的QC小组活动的学习，借鉴日本的QC小组活动的基本理念是充分发挥人的潜能，引发无限创造性的启示；领悟新型的QC小组应该是自主运做的小集体，QC小组活动运用头脑风暴法，发挥班组员工的创造性，自我启发，相互启发、互相沟通、协调 ，畅所欲言；同时，需要外界的信息、教育培训、指导、承认、评估等方式的协力作用；团队精神和个人技术有机协调，强调QC小组活动的存在感、参与感、成就感、满足感。 ????QC小组还可以运用头脑风暴法创造一个良好的互相尊重、生动活泼、朝气蓬勃的内外环境，激发了员工的主人翁责任感，使每个人都有所欲言的机会， 把生产一线的员工所具有的潜在能力充分发挥出来，在交流中学到先进的经验。在小组成果得到评委、领导认可，在精神上受到鼓舞，获得满足增加了小组成员的荣誉感和自信心，从而激励了员工的积极性，使每个人都切实感到才有所用、劳有所得、功有所奖，自觉地努力工作，在企业内部形成一种永不满足，积极进取，奋发向上的良好风气 。 ???二、有利于提高员工发现问题和解决问题的能力 ???如何发挥员工潜在的智慧与能力？在很大程度上取决于社会能否为他们提供广泛的实践机会。QC小组活动正为小组成员提供了这样一个条件。通过开展QC小组活动，员工能在一种被充 分肯定的人与人的价值氛围中发挥智力资源，激发出高度的工作热情，勇于发现问题、分析问题和解决问题 ，从而提高员工素质。QC小组活动的开展培养了员工的质量意识和问题意识，使之能够发现工作中的问题，具备行之有效的科学的分析问题和解决问题的能力。QC小组活动提供了许多科学的分析数据、统计数据的方法，而且还有分析处理问题、解决问题的PDCA循环程序和各种统计分析工具，这些都是在现场安全生产工作中很科学的方法，掌握并灵活运用分析处理 问题的能力会有相当大的提高。例如：在进行《降低10kV南农线供区低压急修次数课题》的QC课题中为了降低用户急修问题，在长期工作结合鱼刺图运用人、机、料、法、环、测六要素分析要因，制订计划科学合理进行了台区低压隔离刀闸、空气开关、接户线更换等工作，并使用统计方法和工具，不但攻克急修难题，将10kV南农线供区月平均低压急修次数由活动前的74次降低至40次。而且提高了班组员工现场解决、处理故障的技能，个别成员经过QC小组活动的锻炼已成为了生产骨干。? 三 、有利于促进员工自我学习，提高专业技术水平。 ?????怎样在班组中开展QC小组活动激发员工的兴趣？利用每周一“标准日”活动和业余及值班等期间，围绕PDCA四循环8步骤过程与生产实际结合，使得