电子商务概论电子教案石焱 第4章 网络营销.pptxVIP

第4章 网上销售与营销计划4.1 网络营销的概念和特点4.1.1网络营销的概念网络营销是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。信息搜集、市场调查、产品的开发与销售以及售后服务等一切在网络上进行营销活动都属于网络营销的范畴。与传统营销相比，网络营销具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、反馈迅速等特点。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。网络营销广义地讲，凡是以网络作为主要手段、为达到一定营销目标进行的营销活动，都可以称之为网络营销。这里所说的网络，不只是互联网，也包括无线网、卫星网、城域网等。但一般狭义的网络营销，只是指互联网这一种方式。4.1.2网络营销与传统营销1．网络营销策略与传统营销策略传统营销人员的任务是建立营销规划或者是营销的计划来完成企业希望达到的目标。营销组合就是企业用来在目标市场实现企业营销目标的营销工具的集合。传统营销中主要以产品为中心，而网络营销则是以顾客为中心，一切的营销策略最终都是为了更好地为顾客提供更好的服务。2．网络营销与传统营销的关系网络营销作为新的营销的手段和策略，借助互联网的优势对传统的营销产生了巨大的冲击，但是并不等于网络营销将完全取代传统营销。目前，互联网所覆盖的群体只是整个市场中的一部分，还有许多的消费者由于个人的生活方式、购物习惯、消费观念以及对网络安全性的怀疑等原因，还不愿意接受这种新兴