电子商务概论 教学课件 作者 张涛§9 移动商务概述 §9 移动商务概述案例.docVIP

§9 移动商务概述案例 【引例】 阿Y的一天 阿Y是上海一家物流公司的客户经理。早晨7点钟，阿Y被手机闹钟从睡梦中惊醒，新的一天开始了!今天阿Y要去北京出差。起床以后，他习惯性地打开手机。由于日程表中有阿Y的工作计划，手机自动显示了北京和上海的天气情况。今天两地天气都晴好。阿Y于是抓紧时间洗漱、吃早点。之后，他拨通了出租车公司的声讯号码，10分钟后他就在去往浦东机场的公路上了。路上，阿Y用手机接入了浦东机场的服务网站，办理了登机手续，选择了一个靠窗的位置。9点整，阿Y登上飞机。11点整，飞机准时降落在北京首都机场。 出机场后，阿Y接入附近租车中心的服务网站，预订了一辆出租车。租车公司很快回复说，车已停在B区20号车位。坐上租来的汽车，阿Y把拟拜访公司的地址输入车载导航系统中，系统根据当前交通状态建议了一条最佳行车路线，还提供行车方向语音提示，阿Y就可以像北京的老司机一样开车了！路经几个收费站，但都无需停车，所有的收费都被自动记录在租车账单上。11点40分，阿Y抵达公司，与客户交换了电子名片。由于有蓝牙功能，手机接近就可以互换名片，省去了携带纸质名片的烦恼。12点整，阿Y开始与客户谈业务。阿Y受雇的是第三方物流企业，他把手机连接到公司数据库，边谈判边检查报价方案能否接受，仿佛拥有一个远程支持团队。由于是老客户，双方很快签下了订单。会谈过程中，阿Y不失时机地介绍了公司最