电子商务概论电子教案佟勇臣 第4章 电子商务网络营销.pptVIP

4.5.3 网络营销实施过程 1.网络营销前期调研 （1）产品特性 （2）行业竞争状况 （3）财务状况 （4）人力资源 2.企业实施网络营销 （1）免费发布信息 （2）检索商品信息 （3）网上拍卖 （4）加入行业信息网 （5）建立网上商店 （6）开展市场调研 4.6 网上购物流程 4.6.1 网上销售界面 1.顾客和零售商界面 （1）商店运作 （2）顾客服务 2.零售商和供应商界面 （1）订货 （2）存货 （3）发货 3.零售商管理界面 （1）商业情报和商品计划 （2）微观营销 （3）品牌管理 4.6.2 消费者网上购物过程（B to C） 1.访问网络商店主页 2.寻找所需商品的信息 3.决定购买 4.支付货款 4.6.3 企业网上购物过程（B to B） 4.7 网上营销实例分析 4.7.1 阿里巴巴公司 1.公司概况 2.公司发展战略 3.公司核心业务 4.公司面临的主要问题 5.阿里巴巴发展前景分析 4.7.2