电子商务概论电子教案章炳林 第4章_网络营销.pptVIP

4.1.1 网络营销的基本概念 1. 网络营销的定义 网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。 2. 网络营销的内容 网上市场调研；网上消费者行为分析；网络营销策略制定；网上产品和服务策略；网上价格营销策略；网上渠道选择与直销；网上促销与网络广告；网络营销管理与控制 4.1.2 网络营销的特点 跨时空 多媒体 交互式 个性化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 4.1.3 网络营销的基本理论 直复营销理论 网络营销作为一种有效的直复营销策略，源于网络营销活动的效果是可测试、可度量和可评价的。 网络软营销理论 网络本身的特点和消费者个性化需求的回归，使得网络营销成为一种“软营销”，“软营销”的主动方是消费者。 4.1.3 网络营销的基本理论 网络关系营销理论 信息技术和网络技术的发展为企业和顾客之间建立有效的双向沟通渠道提供了良好的技术支持。 网络整合营销理论 网络营销首先要把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。 4.2.1 网络营销模式 网站构建 对于营销而言，构建网站是网络营销必不可缺的，网站不仅是公司信息、公司产品、公司服务的媒体载体，还是大众了解企业的窗口。 搜索引擎优化 搜索引擎优化（Search Engine Optimization，简称SE