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Word操作部分常用快捷键：Ctrl+空格 中西文输入状态切换； Ctrl+Shift 输入法切换 Ctrl+X 剪切； Ctrl+C 复制 Ctrl+V 粘贴； Ctrl+Z 撤消 Ctrl+a 全选 Shift+鼠标 多选常用的键：Caps Lock：大写字母锁定键。 Shift：上档键（或换档键） Enter：回车键 Del： 删除当前光标后面的字符； Pageup：向上翻页 Backspace：退格键。用于删除光标前面的字符。 Pagedown：向下翻页。word 操作：一、文字处理部分：1、设置页面：文件—页面设置；（上下、左右页边距；纸张大小；宽度、高度）2、插入与修改文字内容：回车键（新建一行）、Backspace、 Delete键（删除文字）3、调整句子顺序：剪切（移动文字）、复制（变成多个）、粘贴。4、特殊符号的插入：插入—符号（或特殊符号） 输入法的小键盘：右键—标点符号等选项。5、文字设置：选中—右键—字体；（设置字体、大小、颜色、上标、着重号、下划线、删除线、阴文、空心、字符间距、文字效果等）。6、段落格式：选中—右键—段落；（左右、首行等缩进、对齐方式、段间距和行间距）。7、页眉与页脚：视图—页眉和页脚 8、分栏和首字下沉：选中—格式—分栏（首字下沉） 9、边框和底纹：选中—格式—边框和底纹。（先颜色、线型，后边框，注意区分文字和段落）10、插入页码：插入—页码（没要求就按默认确定）11、分隔符：位置—插入—分隔符—分页符（分栏符、换行符）12、替换：选中—复制—编辑—替换—查找内容（Ctrl+V）—替换为—要求—全部替换。二、文本框、艺术字、图片部分：1、插入艺术字：位置—插入—图片—艺术字。会用“艺术字”工具栏对艺术字进行编辑和修饰。艺术字尺寸控制点和形状控制点的区别。2、文本框的插入：位置—插入—文本框。文本框的修饰：选中文本框边—双击—设置线条、填充色、大小、版式。3、插入剪贴画：位置—插入—图片—剪贴画。4、插入外部图片：位置—插入—图片—来自文件—对话框—你的考号—word文件夹—图片插入。5、设置方法：选中图片—双击（右键—设置图片格式）— 颜色、大小、版式（环绕方式：嵌入型、四周型、紧密型、浮于文字上方和衬于文字下方等）。默认的环绕方式：嵌入型。6、利用工具栏插入自选图形的方法。组合图形的方法。7、删除各种图片：选中—delete（键盘）。(或选中图片—“编辑”—“清除”)三、表格设置：1、创建表格： (1)位置—表格—插入表格； (2) 再在对话框中选定适当的行、列值(如：3行*3列)—确定。2、 插入行：(1)选中表格行—（鼠标定位在表格左边的N行处，变成斜箭头时按左键)，表格—插入行 (2)在表格的中间或结尾插入行：把鼠标定位在此行后面的回车符前，按一下“回车键”(或TAB键、或选“插入行”)。3、 插入列： (1) 在表格的某一列前边插入一列：选中列—表格—插入列。(2) 在表格的最右边插入列：用鼠标选中表格最右边的回车符，表格插入列；4、 删除行或列：(1) 选定表格中指定的行或列；(2) 打开菜单“表格”，选删除行或删除列。5、设置表格中的文字对齐方式：(如居中、垂直居中) (1) 选中表格中的文字； （2）右键—单元格对齐方式，选“垂直居中”等。6、合并单元格：选中要合并的单元格—右键—合并单元格。注意关闭word，提示是否保存，一定要保存。Excel操作部分excel会考要点：单元格操作1、单元格的表示方法：单元格由行号和列标共同来标识：例如单元格a1指的是第1行第a列交叉处，b2指的是第2行第b列交叉处的单元格，a1:c3指的是从a1到c3区域内的单元格，a1:a1表示选择单元格a1。2、单元格的选择：单击选定一个单元格，拖拉选定一定区域内的单元格，单击行号选定一行，单击列标选定一列。注意?Shift（Ctrl）+鼠标的操作。3、单元格内容的输入、修改、删除。4、单元格设置：选中—右键—设置单元格格式 主要操作为：设置数字类型（小数点位数、百分比、日期、文本）、设置对齐方式（合并单元格、自动换行、文字方向等）、设置字体、单元格边框（先颜色后边框）及底纹 。例题：将A列数据前添加00。操作：选中a列—右键—设置单元格格式—数字—文本 5、条件格式：选中—格式—条件格式—设定条件—设定格式—确定。6、合并（拆分）单元格：选中—格式工具栏—合并（拆分）。7、单元格、整行或整列的插入（删除）：选中—右键—插入（删除） 8、行高、列宽：选中—右键—行高（列宽）9、数据填充：选中单元格—右下角（鼠标变+）—左键—拖动 10、单元格移动、复制和删除：选中单元格或单元格区域—右键—移动（复制、剪贴、删除） 二、工作表操作1、工作表的插入、删除、重命名：选中—右键—插入、删除、重命名