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营销服务类 《行、始于思——4S运营总经理核心管理》 【课程大纲】 一、汽车产业政策与汽车市场分析 二、非财务经理的财务管理 三、非人资经理的人资管理 四、管理创新与领导艺术 《举重若轻——4S运营销售总监研修班》 【课程大纲】 一、发动机电控系统概述 二、电控系统基本检查 三、发动机故障诊断研习 四、电控发动机数据流解读 五、发动机防盗系统精辟 六、自动变速器结构与原理 七、变速器的原理与检修 八、自动变速器油路控制精解 九、无极变速器结构原理及检修 十、电控系统诊断思路 十一、电控系统原理及检测 十二、车载网络系统的设定与编程 十三、自动空调实战精华 《凤凰涅槃——超级销售精英特训营》 【课程大纲】 一、客户购车心理分析 二、顾问式销售研习 三、汽车产品卖点挖掘研习 四、试乘试驾要点精解 五、销售顾问自我提升与管理 六、客户开发与客户管理 《渠道为王——二级经销商开发与管理》 【课程大纲】 一、渠道开发与管理 二、汽车4S店的持续发展之道 三、销售主管必修十课 四、目标管理与绩效考核 五、内部训练师的养成 《众手添柴——SSI致胜之道》 【课程大纲】 一、客户满意与客户满意经营 二、从客户满意到客户忠诚 三、SSI定位与目标 四、提升SSI三大关键和策略 五、客户抱怨的预防与控制 六、投诉与危机处理 《枝繁叶茂——集团异地管理》 【课程大纲】 一、集团化管理的优势