中西医结合医院管理升级规划书.docVIP

宿迁中西医结合医院 人力资源管理咨询项目计划书 提供：卓群企业管理顾问有限公司 2014年8月 宿迁中西医结合医院 人力资源管理咨询项目计划书 项目背景介绍 医院人力资源管理现状分析 民营医院作为我国医疗体系的组成部分，在医疗服务中正在发挥越来越重要的作用 。民营医院的不断发展，也促使其自身管理水平要求不断提高。人力资源管理作为医院管理的重要部分，一直是民营医院发展瓶颈，困绕着医院投资者和管理者。根据我们对宿迁中西医结合医院的调研情况，对民营医院人力资源管理中存在的问题进行浅要分析。 公司现状分析 公司基本情况说明 宿迁中西医结合医院综合性民营医院，医院占地近约3000平方米，开设病床100余张，是医疗保险定点单位、农村合作医疗定点单位。医院现有员工约60余人，该院经营主要特色为中医世家，父亲是老中医，很多病人都是以父亲精湛医术慕名而来。公司刚搬迁新址2月左右，目前正准备申请二甲资质，需要提升本院综合服务软实力水平；为创建二甲医院及未来发展壮大提供保障基础。吴总困惑： 目前存在的问题就是护士的主动性不够，不能主动的位病患提供周到礼貌的服务，整体工作态度比较冷淡，生硬，不够主动，如医生沟通不到位，导致病人投诉找医院的问题。其次是护理人员