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售后服务承诺及优惠条件 货物质量保证承诺 一、质量承诺及具体保证措施： 我方对该产品做出如下产品质量承诺： 产品都属于厂家原装正品产品，并承诺，设备在保修期5年内，任何部件发生任何故障，我公司均免费对有故障进行保修，对无法修复的设备我公司免费更换，并承担其所有费用；超过保修内设备配件在贰年内按原价提供。我公司对设备提供终身维护。 二、质量问题的维修处理： 设备出现质量问题我公司提供24小时服务。维修人员接到维修电话后在2小时内赶到现场。勘察现场，得出结论，并及时维修,尽量保证在 12 小时内解决问题，对设备出现较大的问题，尽量保证在 1 天内完成维修工作，在保修期内如无法解决的，我们将提供同档次的设备予以代用，不影响设备的正常使用。 三、质量投诉处理： 我公司实行的项目经理制，对所有用户单位均有专人负责，用户如对产品质量引起的售后服务工作不满可对我公司总经办投诉，我公司将第一时间解决用户投诉的质量问题，并严格按照公司的制度对负责该用户的负责人进行处罚。若因产品质量造成不良后果及达到承诺服务要求，我公司同意使用方扣除全部或部分质保金。 四、故障处理方法： 1、在保修期内，在接到甲方电话后 2 小时内赶到现场，尽快解决问题。凡是无法在现场修改的设备，在离场维修期间，我方提供适当的替代品，以保证良好运行。 2、我方未能及时响应或无法维修、维修后出现同样故障或多次保修卡未尽全部维修职责的，甲方有权直接委托第三方进行维修，费用从保修金中扣除，不足部分，由我公司补偿。 3、质保期满后，我公司仍对货物进行跟踪保养、定期维护，接到维修反馈信息，我公司维修部将及时排除维修人员进行维修，且只收取所用的材料的成本费。 4、在产品保修期内，如非我方原因（因使用不当、外来不可抗力因素引起工程损坏，不属免费保修范围）造成的质量问题，我方及时进行维修，且只按维修作业量收取材料费。 投标人名称（盖章）华夏游乐有限公司 授权代表签字 2013年12月5日 售后服务承诺 本公司特设有一支专业性很强的维修队伍，专门负责对客户的售后服务保养服务，技术过硬，设备工具齐全，并且维修队伍配有专用车辆，为达到维修地点提供了极大方便。本公司服务承诺如下： 一、我单位确保按中标结果确定的设备和价格及时供货。设备到货后，按照买方通知日期出具有经验的安装队伍负责本项目的安装、调试，直到能正常投入使用，保修期自项目竣工验收合格之日起计。 二、质量：我方提供设备全部为全新设备（包括零部件），且新设备的各零部件是产品出厂时的配置，设备质量符合国家标准或国际标准。 三、服务： 1、我单位负责免费将设备送达到采购单位指定地点，并负责安装调试。设备日常操作和日常维护保养由甲方负责，我公司提供专人培训及指导。 2、“三包”：按国家有关“三包”的规定执行。 3、供货单位负责对采购单位的操作、保养和维护人员免费进行技术指导和培训。 4、安装后，采购单位若要在该批设备上增加、更新其他零部件，供货单位应能够提供相应的零部件并免费安装调试，同时保证其价格低于市场平均价。 5、在保修期以外，保证设备的零部件在5年内不得向上调整价格。 6、供方提供的货物在规定保修期内，如出现质量问题，供方收到需方的要求后提供24小时的服务。 7、供方对其供应的货物（自供货日起）提供 5 年的免费保修。 8、贰年内非人为有意损坏实行包修、包换，时间自上述货物最终验收合格并交付使用之日起计算。在保修期内，如上述货物发生非人为损坏问题，投标人保证在接到通知8小时内赶到现场修理、更换部件，费用由中标人负责。 9、如若中标我方将免费提供设备安装、使用及维护手册。 五、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时，无条件接受贵单位有关规定进行的处罚。 投标人名称（盖章）华夏游乐有限公司 授权代表签字 2013年12月5日 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！ 毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意