公共关系实务（第二版） 教学课件 作者 杨蕾颖_第二章 组织内外部公共关系 第一节 组织内部的公共关系.docVIP

公共关系课程教案 授课题目 第一节 组织内部的公共关系（一） 课时安排 2 教学 目标 1．了解内部公共关系的意义、内容。 2．熟悉组织内部公共关系的技巧 3．掌握内部员工关系的处理技巧 教学重点 组织内部公共关系的技巧 教学难点 组织内部公共关系的技巧 授课类型 理论、讨论 教学方式 讲授、讨论、指导、案例 教学资源 多媒体、音像、资料 教学基本内容与教学设计 （一） 教学导入： 见课本P26的案例导读，引导学生完成思考题 公共关系是一门外求发展，内求团结和谐的管理艺术。案例中的新厂长将一个严重亏损的衰败企业变成一个充满战斗力的企业，无疑是重视了员工的管理。本章将学习组织内外部公共关系的技巧，从而为组织建设一个内部安定和谐有凝聚力，外部有良好社会关系支持配合的发展环境。组织内部公共关系的目标就是要建立一个和谐、团结、向上、有凝聚力的团队。本节介绍组织内部的公共关系。 (二) 讲授新课 第一节 组织内部的公共关系 一、组织内部公共关系的作用 二、组织内部公共关系技巧 1．培养并形成良好的价值观念 2．关心员工，理解并尽力满足不同需求 3．创造和维护良好的工作环境 4．对员工的贡献表示赞许 (三 ) 课堂互动： 1．除了课本上提出的几点内部公关技巧外，同学们思考补充还有什么技巧？ 2．见课本“P38课堂互动”第一题 （四） 小结 （略） （五） 作业布置 课内