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分析信息技术与物流管理的关系 摘要：本文分析了信息技术与物流管理的关系，指出了运用信息技术 可以提高企业物流管理的综合能力，帮助企业提高响应市场及客户需 求的能力，并提高企业在国际市场上的综合竞争力。 关键词：信息技术 物流管理 物流信息化系统 进入 21 世纪，企业经营的市场环境发生了很大的变化，特别是信息技术的不断进步和经济的全球化，使得以顾客为中心的企业管理面 临着更为复杂的竞争环境和更为强劲的竞争对手。企业如何建立即时、 整合、精简的物流作业流程，便是企业能否生存的关键。因此，强调弹性快速反应，运用信息技术,构筑专业化物流系统,实现规模物流 产业发展战略，与整体资源有效整合运用的一系列新型的企业物流管 理方法便应运而生。合理地运用信息技术，在全球化经济的大环境下， 使得企业在无法预测的持续、快速变化的竞争环境中生存、发展并扩 大竞争优势。 1 物流的概念物流自本世纪二十年代产生于美国，当初被称作 “Physical Distribution”(即 PD)，译成汉语是“实物分配”或“货 物配送”。1963 年传入日本，当时的物流被理解为“在连接生产和消 费间对物资履行保管、运输、装卸、包装、加工等功能，以及作为控 制这类功能后援的信息功能，它在物资销售中起了桥梁作用”。物流， 经过近八十年的发展，其对国民经济的作用已被各国所认同。一个企 业的物流是企业的一种综合能力，其目的在于帮助企业按最低的总成 本创建顾客价值。物流的存在是要通过促进相关的制造作业、营销作 业、物流作业来满足顾客的需求。迈向 21 世纪的企业物流管理技术， 不仅是企业战略的“商务物流”，而且是向整个社会实现物资供给的 “社会物流”，进而在全球化市场的激烈竞争中形成多元化网络所必 需的“全球物流”。 2 我国的物流业现状与问题点根据我国 2001 年 4 月 17 日颁布的 《物流术语》国家标准定义：物流是“物品从供应地向接收地的实体 流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、 配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”可见，物流活动提供的 是一种以运输、储存为主的，多种功能相结合的服务活动。因此，物 流产业属于广义的服务业范畴根据三次产业分类法，可以将物流产业 归为第三产业范围。将物流产业与同为第三产业的旅游产业做一比较。 旅游业是中国与国际接轨最早并紧跟世界潮流发展的行业。中国旅游 业总收入正以平均 12.7%的速度增长，高于国内生产总值 7.4%的平均 增长率，已经成为国民经济新的增长点。而物流业的发展还没有系统 量化的统计口径及指标，构成物流产业的基本统计数据和指标也是一 片黑大陆。随着经济全球化的发展和网络经济的兴起，全球物流服务 业加速发展。上世纪九十年代，全球物流年均增长 7％以上，高于同期 GDP 增幅。2000 年，全年物流产业规模为 3．6 万亿美元，与世界旅游 业总收入基本相当。全球经济一体化的发展使得全球企业的采购、仓 储、销售、配送等协作关系日趋复杂，企业间的竞争已不仅是产品性 能和质量的竞争，也包含物流能力的竞争。在物流的领域，我国与发 达国家的差距，不仅是资金、技术上的差距，更重要的是知识和观念 上的差距。当前我国物流业发展总体滞后，主要存在以下几个方面问 题：2.1 物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。现代物流的观念尚未在工 商企业中得到普及。2.2 商业环境相对落后，造成物流布局不合理。条 块分割的管理体制也制约着物流管理的发展。 物流产业目前发展的 2.3 政策及制度环境有待完善。物流发展要跨越地区和部门的限制，需要 统一化、标准化。我国目前还没有一部完备的物流法规，因而制约了 我国现代物流产业集约化经营优势的发挥。2.4 物流方面专业人才缺 乏。2.5 我国物流信息技术、服务体系和网络体系的落后制约着物流业 的发展，制约着物流产业向信息化、专业化、一体化方面的发展。 3 信息技术的运用是企业物流发展的基础我国的物流企业在新经 济的巨大浪潮中应当运用现代管理思想，对自身进行重新定位寻找传 统物流产业与新经济的结合点，用信息技术来满足客户最大的需求和 利益，提供压缩时间和空间的增值物流服务，以在竞争中孕育生机。 信息技术的大量运用，为我国的传统物流企业提供了一种新的发展思 路，为这些企业在新经济中生存和发展提供了机会。这种新型的以信 息为导向、以电子技术为手段的现代物流管理的新模式符合现代物流 的发展趋势，它使得传统物流企业的经营观念转变为：以顾客需求为 中心，通过准时化、自动化生产不断谋求成本节约，谋求物流服务价 值增值的现代经营管理理念。可以说，在企业物流管理中有效地运用 信息技术将近成为中国物流业发展的驱动力。物流信息化的管理措施 如下： 运用新的信息技术， 3.1 建设宽带网域， 提升完善信息交换平台