kcj第六讲、参考咨询.pptVIP

参考咨询 1、参考咨询概述 2、 3、 4、 1、参考咨询概述 随着科学技术的迅猛发展, 我国图书馆参考咨询工作产生了质的发展与变化, 参考咨询的研究也呈上升趋势。近年来, 参考咨询研究无论是横向方面还是纵向方面都呈现大幅度的进展。从广度上看, 研究内容基本触及了参考咨询理论与实践的方方面面;从深度上看已逐渐超越了对具体工作内容、并呈现日益深化的趋势。 陈峰通过对近年来(1994～1997年)发表的近百篇图书馆参考咨询研究论文的分析、比较, 将近年来参考咨询研究的特点归纳为：深入性、全面性、多样性等三个方面的特点。 1.1理论上深入发展 (1) 图书馆参考咨询的定义、性质、特点和功能。 (2) 参考咨询组织形式、服务对象、服务方式和服务手段 (3) 图书馆参考咨询的产业化问题, 以寻求图书馆事业发展的生长点 (1) 图书馆参考咨询的定义、性质、特点和功能 提出“信息咨询服务”这一概念, 强化参考咨询的信息职能。如,黄俊贵、陈久仁、皮剑英等认为信息咨询是传统的参考咨询基础上发展起来, 是其高层次的情报服务。图书馆参考咨询具有其它信息部门不可替代的特点。 揭示参考咨询的本质, 如, 刘德城的“智力劳动”说, 认为图书馆参考咨询的本质属性是智力劳动, 观察和分析图书馆参考咨询智力性、导向性和开发性的特点。 总结其多种社会功能, 如, 夏侯炳从本体的多变性导致定义的多样思维角度探讨,