供应链管理理论--评估CPFR的绩效指标.docVIP

供应链管理理论--评估CPFR的绩效指标 ??? 如果要让供应链管理更数据化、科学化，可通过关键绩效指标(KPI)的工具，清楚地掌握整体供应链协作的绩效。以下针对数种指标来做说明：??? ?预测及承诺值的准确度??? 主要衡量指标：??? ●客户预测值与实际订货间的差距??? ●客户初期预测值与共识预测值的差距??? ●共识预测值与实际销售额的差距??? ●特定时段的预测数量误差??? 客户如果能预先掌握供货商的预测值与承诺供应数量，则其规画流程自然就能产生更准确的项目预测值。同样的，供货商如果能预先掌握客户的预测值与实际销售信息，则其规画流程自然也能产生更准确的需求预测值。??? ?供货商反应速度??? 供货商在供应链系统协助及协同合作安排下，几乎可以在客户发出询价询货的同时就收到该信息，然后在最短作业时间内将响应传送给客户，而传讯时间的缩短让双方都能缩短规划时间，进而提高系统整体反应速度。??? ?准时达交率( Fill Rate)??? 准时达交率是指由该供货商予以满足的需求的比率，举例来说，零售商对A物流商预测的一月份B品牌饼干订货量，有多少比例是由A物流商所准时供应。换句话说，预测频率及准确度愈高，物流商准时达交的比例即会提升，准时达交率也可相对提高。??? ?缺货率??? 这是某个项目缺货时间占整个时段的比率，