物流中心运作管理第2版 教学课件 作者 孙学琴 等主编 第九章__物流中心信息管理.pptVIP

第九章物流中心信息管理 本章主要内容及重点 本章内容： §1 物流中心信息概述 §2 物流中心信息管理系统 §3 信息技术在物流中心的应用 重点内容： 条码、EDI、RF、GPS和GIS等信息技术在物流中心中的应用 各种物流中心信息管理系统 第一节 物流中心信息概述 一、 物流中心信息的概念 1、物流信息的概念 广义：不仅指与物流活动相关的信息，还包含与其他流通活动相关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 狭义：指与物流活动(如运输、保管、包装、装卸、流通加工等)有关的信息。本章所讨论的物流中心信息就属于这个范畴。 2、物流中心信息的概念 指反映物流中心各种活动内容的知识、图像、数据、文件的总称。它是物流中心活动的各个环节生成的信息，是随着物流中心活动的产生而产生的信息流，与物流中心中的装卸、搬运、储存、保管、流通加工、包装备货、计划配送等各种职能有机结合在一起。 二、 物流中心信息的功能和特征 1、物流中心信息的功能 一般来说，物流中心信息系统能够解决的问题包括： (1)缩短从接受订货到发货的时间；(2)库存适量化；(3)提高搬运作业效率；(4)提高运输效率；(5)使接受订货和发出订货更为省力；(6)提高订单处理的精度；(7)防止发货、配送出现差错；(8)调整需求和供给；(9)回答信息咨询。 2、物流中心信息的特征 (一)物流中心信息涉及面宽、绝对量大 (二)物流中心信息动态性强，更新速度快 (三)物流中心信息种类多、来源多样化 第二节 物流中心信息管理系统 一、 货物跟踪系统 货物跟踪系统是指物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息（如货物品种、数量、货物在途情况、交货期间、发货地和到达地、货物的货主、送货责任车辆和人员等），提高物流运输服务的方法。 二、 电子自动订货系统（EOS） 1、EOS系统的概念 指企业间利用通讯网络（VAN或互联网）和终端设备以在线联结（ON-LINE）方式进行订货作业和订货信息交换的系统。 2、EOS系统的作用 ① 可以缩短从接到订单到发出订货的时间，减少商品订单的出错率，节省人工费。 ② 有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率。 ③ 有利于企业调整商品生产和销售计划。 ④ 有利于提高企业物流信息系统的效率。 三、 销售时点信息系统（POS） 1、POS系统的概念 指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。 2、POS系统的功效 ①作业水平 ：收银台业务的省力化 ；数据收集能力大大提高 ； ②店铺营运水平 ：店铺作业的合理化 ；店铺营运的效率化 ； ③企业经营管理水平 ：提高资本周转率 ；商品计划的效率化 。 四、自动分拣系统 1、自动分拣系统的主要特点 （1）能连续、大批量地分拣货物。 （2）分拣误差率极低。 （3）分拣作业基本实现无人化。 2、自动分拣系统的组成 一般由控制装置、分拣装置、输送装置及分拣道口组成。 3、自动分拣系统的选用条件 （1）一次性投资巨大 （2）对商品外包装要求高 五、 决策支持系统（DSS） 1、决策支持系统的概念 决策支持系统能为决策者提供决策所需要的数据、信息和背景材料，帮助明确决策目标进行问题的识别，建立、修改决策模型，提供各种备选方案，并对各种方案进行评价和优选，还可通过人-机对话，进行分析、比较和判断，为正确决策提供有益的帮助。 2、决策支持系统在物流管理领域的应用 （1）市场预测、分析功能；（2）运输线路优化论证功能；（3）运输优化配载运输工具功能；（4）运输工具调度功能；（5）仓储库存优化决策支持功能；（6）效益分析功能；（7）配送中心地点分布优化功能等。 第三节 信息技术在物流中心的应用 一、 条码技术 1、条码的定义 条码又称条形码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。 2、条码的构成 条码的条纹由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成 。 条码的字符结构依次为：空白区、起始字符、数据字符、校验字符、终止字符、空白区。 3、条码的类别 目前国际上通用的和公认的物流条码码制只有三种：ITF—14条码、UCC／EAN—128条码及EAN—13条码。 4、条码识别装置 (1)光笔扫描器。 (2)台式扫描器。 (3)手持式扫描器。 (4)固定式光电及激光快速扫描器。 二、 EDI技术 1、EDI的含义电子数据交换(electronic data interchange)简称EDI