构建立体式联动服务网络打造社会化消费维权体系.pdfVIP

2014年2月28日 编辑：刁江平 吴红德 翁慧明 况建萍 07 星期五 红盾之窗 构建立体式联动服务网络 打造社会化消费维权体系 姜堰工商局根据举报，查获涉嫌 商标侵权复合肥100吨。 姜堰工商局局长 李国民 刘玉进 汪 盛 摄 随着消费理念、消费结构和消 会两站”建设；深化12315进商场、 张消费维权社会监督网。通过培训 教育学校“、3·15宣传日”的消费教育 维权调解人性化 费方式的深刻变化，工商消费维权 进超市、进市场、进企业、进景区的 指导，逐步使消费维权监督员成为 主阵地建设，加强放心消费创建引 的难度不断加大，一些重点领域的 “五进工程”，使维权服务触角延伸 始终把“以人为本”作为消费维 参与消费维权法规宣传的“宣传 导，坚持开展创建达标与诚信体系建 消费投诉居高不下，很多消费纠纷 到城乡各个角落，方便消费者就近 权的根本宗旨，将消费者的利益放 员”、引导市场主体规范经营的“辅 设相结合，积极树立先进典型，推进 已演变成复杂的社会问题，构建立 投诉、就近解决消费纠纷，推动城 在首位，做到维权服务心贴心。进 导员”、监督消费维权的“监督员”、 放心消费示范区、示范街、示范店建 体式联动服务网络，打造社会化消 乡维权服务均等化。 一步加强与法律界人士的合作，充 协助调解消费纠纷的“消防员”，使 设，力促消费环境优化。 费维权体系势在必行。姜堰工商局 分发挥“消费维权律师团”的作用， 消费维权更加畅通无阻、高效快 维权渠道多元化 维权服务品牌化 将着力整合内外资源，建立科学有 为消费者提供法律咨询服务、为消 捷。同时，加强企业信用监管平台 序工作链条，促进社会各部门多方 在完善12315消费投诉受理平 协组织提供智力支持、为经营者提 建设，将经营户的诚信信息及时公 突出社会关注热点、消费投诉 联动，从侧重点、线的“平面”维权转 台的同时，全面拓宽维权渠道，加强 供法律咨询和“诉转案”的代理，第 布，接受全社会监督。对一些典型 焦点，实现便捷投诉、及时调处，全 变为社会化、全方位的“立体”维权， 网上维权，进一步深化与网站的合 一时间将纠纷化解在源头、和解在 案例予以曝光,通过以案说法,营造 面深化“红盾消费维权直通车”品牌 积极构建消费“大维权”体系。 作，开办在线消费维权栏目，为广大 基层。主动将工商机关的行政调解 良好的打假维权氛围。 创建。以“郑美琴维权工作室”为样 近日，姜堰工商局开展服装市场 网民构建一个举报申诉、信息沟通、 和消协组织的人民调解融入社会大 板，优化维权服务质量，创新维权调 整治，对113件标识不符合规定的服 维权体系网络化 维权教育常态化 法规宣传、释疑解惑、消