保险企业的转变——保险电子商务.pdfVIP

．f | 根据CNNIC发布的 《第32次中国 目前第三方保险网站在 日均独立访客 二、保险电子商务产品创新 互联网发展状况统计报告 》显示，截 人次上差异巨大。中民保险网处于绝 1．退货运费险一一财险与互联网 至2013年底 ，中 国网 民规模 达 到 对优势，慧择网紧随其后。这主要是 结合。退货运费险，是华泰保险专门 5．91亿人 ，手机网民4．64亿人，互联 因为 目前中介平台的同质性太高，缺 针对网络交易推出的保险产品，它是 网普及率为44．1％。随着互联网的普 乏创新，个性化产品定制已成为行业 目前唯一一家提供该险种的保 险公 及和电子商务的进一步发展，行业互 差异化竞争的趋势 ，因此多数中介平 司。2010年 l1月9日退运险正式登陆 联网化 已成为 目前互联网发展的一个 台用户数量才难 以增加。 淘宝网进行销售， 目前只为 “7天无 主要特征。许多传统企业一方面借助 理 由退换货 ”的 互联网进行宣传，另一方面利用网络 产 品 和 商 家 服 化趋势借助互联网的便捷渠道进行在 务 。 线交易。面对传统渠道增速趋缓、销 2．众 乐宝一一 售成本上升的市场现状，保险行业也 财 产 险与 互联 网 走上了大规模电子商务化的道路。 的又 一个 结合 。 目前 ，中国保险电商仍处于探索 为 了推动互联 网 期，探索前期明显特征是实现了网上 的创新和发展 ， 业务全流程的销售 以及渠道模式多样 阿里 巴巴、平 安 化。现在保险电商面临的最大 问题是 和腾讯联 手打造 产品、流程及服务的创新以及满足客 了国内首 家互联 户多样化的现实需求 。 网保 险公 司一一 图12013年Q3中国主要保险第三方平台日均UV 一 众安在线 ，它是 、 国内网上保险平台类别 数据来源：易观 网．data．eguan．cn 1．保险公司 自营的官方 电子商务 保 险和互 联网结 直销网站。通过 自建网站销售 ，保险 3．互联 网保险频道 。即各大保险 合的一个里程碑。2013年11月25日， 公司可以对营销方式、产品设计 、价 公司与淘宝、京东等电商平台合作开 首款产品 “众乐宝——保证金计划” 格等有完全的控制权。如太平洋保险 拓的在线保险频道，它能够完善互联 被推出，并将于12月5日在淘宝网正 的在线商城提供的在线e购服务，有 网企业购物生态系统，是保险公司的 式上线。它的服务对象是淘宝平台上 网上直销专区、人寿险专区、财产险 有效补充。如淘宝保险、京东保险、 加入消保协议的店铺 ，给他们的履约 专区、车险专区等。平安开通的网上 和讯保险为代表的互联网与门户网站 能力提供保险。为保障