VIP客户人脸识别解决方案.pdfVIP

银行VIP 客户人脸识别解决方案 1.1 行业需求 权威机构统计数据表明，银行80% 以上的利润是由VIP 客户创造。目前VIP 客户到银行办理业务时大 多需要提前电话预约，在到达现场时，客户经理又需要重新登记客户信息，调出客户档案，不但让办理业 务的VIP 客户感觉繁琐，更增加了其他VIP 客户的等待时间，使得VIP 客户的满意度大打折扣，久而久之， 容易出现客户被其他银行更优质的服务吸引，导致VIP 客户的流失。 为帮助银行提高VIP 客户满意度，天诚盛业将人脸技术引入银行的接待环节，推出银行VIP 客户人脸 识别解决方案。 1.2 系统概述 天诚盛业 VIP 客户人脸识别解决方案，基于自主研发的生物识别统一身份认证云平台 SmartBIOS，以 银行级第四代人脸识别技术（TesoFace V4.0 ）为核心，通过抓取客户的人脸图像，与预先保存的VIP 客户 人脸模板进行比对，第一时间识别出到访的VIP 客户，并通过语音方式欢迎VIP 客户的光临。同时在后台 通过短信、手持设备信息推送等方式，及时将VIP 客户到达信息发送给相应的客户经理，通知客户经理出 门迎接，提升VIP 客户服务质量。 系统流程： 1.3 方案特色  VIP 客户人脸识别服务新模式：将人脸技术引入银行的接待环节，精准的VIP 客户服务定位，及时通 知客户经理提前做好接待工作，为VIP 客户提供贴身服务，使VIP 客户切实感受到“宾至如归”的优 越服务；  基于生物识别统一身份认证云平台、兼容性强：方案基于公司自主开发的生物识别统一身份认证云平 台SmartBIOS，支持Socket、WebService等多种接口方式，提供标准API接口，兼容Windows 、Unix、Linux 等主流操作系统，支持Oracle、DB2、Mysql等主流数据库，可与银行系统平滑对接；  银行级第四代人脸识别算法，精准、快速：人脸识别算法在FRGC 国际人脸识别挑战赛位居前列，超 过ISO/IEC 19794-5 国际标准的5 度要求，兼具近红外和可见光两种识别算法，满足不同光线环境的使 用要求，识别比对时间＜1s，识别率高达96% 以上；  独创动态模板融合专利技术：第四代人脸识别算法（TesoFace V4.0 ）历时8 年研发，已申请多项专利， 可有效解决照片、视频等防伪性问题，独创动态模板融合专利技术，针对整容、年龄变化、胖瘦等情 况，算法拥有良好的识别处理方案； 1.4 应用价值  For 银行：开辟VIP 客户服务“绿色通道”，为VIP 客户提供更人性、亲切化的优质服务，赢得VIP 客户的良好口碑，吸引更多的价值型及潜力型VIP 客户资源，提高客户的满意度、舒适度和忠诚度；  For 用户：体验银行的个性化服务，减少办理业务的排队时间，提高业务处理效率，感受VIP 客户“宾 至如归”的优越服务； 1.5 应用领域 VIP 客户人脸识别解决方案以其“体验友好、推广便捷”等优势，将广泛应用于银行的重要客户接待 环节，如营业厅、贵宾室等。 扩展应用：机场、商务会所、高级俱乐部等场所。 了解天诚盛业更多解决方案 （/index.html ） 天诚盛业 微信公众平台 微信号：techshino 生物识别行业第一家自媒体，聚焦全球生物识别资讯。最新、最热的全球行业新闻 和应用，更有独家首发的行业数据和研究报告。轻松扫描 分享资讯参与互动