专业讲师的三大系统手册1-9-1.docVIP

专 业 讲 师 三 大 系 统 （1） 讲师感受性训练讲师三大系统参考讲义 课程目录 一、感受性训练简介……………………………… 2 二、第一章 火柴棒游戏……………………………4 三、第二章 讲师培训视觉系统训练………………6 四、第三章 讲师训练听觉系统训练………………15 五、第一节 什么是演讲……………………………17 六、第二节 听众分析………………………………18 七、第三节 演讲前的准备…………………………19 八、第四节 演讲架构………………………………20 九、第五节 教学媒体准备…………………………22 十、第六节 预演……………………………………24 十一、第七节 演讲开始………………………………25 十二、第八节 声音的控制……………………………29 十三、第九节 有效的开场白…………………………30 十四、第四章 讲师培训敏感度系统训练……………32 十五、讲师领导准则 LEADERSHIP……………………35 十六、附录故事 ………………………………………37 附录、余建中老师简介 ………………………………41 感受性训练简介 Sensitivity Training 美国行为科学家布雷福德Leland.Bradford感受性训练模式创始人 敏感度训练（感受性训练）理论 布雷福德的敏感度训练（感受性训练）理论（Sensitivity Training）（翻译也称为感受性训练） 　　敏感度训练（感受性训练）也称ST-团体训练（训练小组训练）或实验室训练，是美国行为科学家布雷福德（Leland Bradford）等人首创的一种训练方法。利兰?布雷福德博士（Dr.Leland.Bradford）1947年在梅因州的贝瑟尔建立了第一个“敏感度训练（感受性训练）”，即研究人们相互关系的实验室。所谓敏感性实验，其实质就是，通过导致增加人际意识的“内心深处的”相互作用而达到行为的改变。 敏感度训练（感受性训练）在心理学上又称之为团体咨询，这种方法源于美国，经由日本、台湾传到中国，适合各层次人群。为了使敏感度训练（感受性训练）获得更好的效果，训练要求学员能够积极的参与，放下自我的身份，展示真实的自己，用心去体会、感悟每个环节，使自己真正的融入活动之中，这样才能体验内心的收获。 在敏感度训练（感受性训练）中，鼓励学员以此时此刻的经验和感受彼此坦诚的交流和沟通，利用团体的互动，克服疏离感，使学员展示开放、诚实、自然的特质，表现出新的适应行为。如从扮演角色转变为更直接的表达自己，团队的凝聚力无形中得到强化，个性得到提升；从对经验和不确定性持较保守的态度转变为更开放的接受外在现实和忍受不确定性；从遇到问题在自身外部寻找答案，转变为愿意从内指导自己；从缺乏信任、封闭、畏惧人际关系转变为对别人更具开放性和善于表达自己，在人性开发上互助精神得到强化，团队意识得到增强。 　　根据社会学理论和人际沟通理论，把训练目的定位在自我探索，提升自信，掌握人际交往技巧，提高人际沟通能力，提升服务意识、强化团队精神。经验表明，一个人的成功，15%靠的是专业知识，而85%靠的是人际沟通和处世技巧等综合因素。敏感度训练（感受性训练）的目的就是通过用心理学干预技术唤醒自我意识，寻找人生的目的、意义和价值，使人学会保持健康心理，学会自我调节，从内心深处认识自己，学会怎样与人相处，建立和谐人际关系。在活动中，通过耳濡目染，在潜移默化、润物无声中增强宗旨观念和人性修养，真正领会团结、互助、合作的团队精神。使学员在专业知识（IQ）、情商（EQ）、人际关系（HQ）几个方面得到提升。 敏感度训练（感受性训练）的做法 　　敏感度训练（感受性训练）的做法是把不同单位、不同级别、互不相识的管理人员、职工组成不超过15人为度的小组，进行1至2周的训练。在寻俩系中，参加的人员自由的讨论自己感兴趣的问题，自由地发表意见，分析自己地行为和感情，并接受对自己行为的反馈意见（批评或其他意见），从而提高对各种问题的敏感性。 方法适用 所谓敏感度训练（感受性训练）法，本来的目的是在确立个人的自主性和自律性的基础上，将之运用于他人交往、接触的过程中。故它实质上是一种以体验学习为基础，通过体验来达到自我认识及他人认知的方法。 感受性训练法的适用范围非常广泛，包括服务业的待客教育，保险业的保险业务人员推销训练，不动产公司的高级人员讲习，制药公司等等任何行业；对象可以是管理人员或者一般从业人员以及任何阶层人员的教育培训等等。可以说，凡是企业员工或者家庭、社工，不论职位高低，均可使用这种方法，并取得显著的成效。 具体操作 准备阶段 1、将研习人员分成小组，每组以10至15名为佳。 2、选择指导人员。 3、确定训练时间、地点。 实施阶段 1、小组成员间认识、了