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《护理礼仪与人际沟通》课程实训报告 社交礼仪实训项目 班级：2014级护理/助产 4班 组别：第一（1）组 报告时间： 2014年 11 月18 日 实训任务 “模拟面试”——自主联系见习医院 实训地点 实训室一 参与者 14021010401罗慧欣、14021010402覃冰冰、14021010403闭水金、14021010404潘雪银、14021010405蒋欣、14021010406覃燕妮、14021010407廖倩、14021010408蒋靓旎 实训目的 1.熟悉日常社交礼节（通讯、拜访和馈赠礼仪等）；面试基本流程；办公礼仪（接待程序、环境准备、茶水等）。 2.掌握日常见面礼（握手、介绍、鞠躬、名片使用等）；迎送礼节（乘车、引导、电梯等礼节）。 3.了解有效化妆技巧；简历制作；东南亚服饰文化等。 实训总结 （过程、小结、感想/收获、建议/意见） （过程）11月14日上午，我们进行了社交礼仪实训项目测试——“模拟面试”在考核开始之前，我们提前为3位面试同学完成了简单的淡妆，并按护士标准着装完毕。考核开始，负责解说的同学解说了我们制作简历的过程和主要内容，然后面试官吩咐同学就位，3位面试同学依次进入模拟办公室向面试官问好并说明自己的来意，提交我们自己制作的简历，然后进行自我介绍，面试官提问了面试相关问题，面试同学流利有礼貌的回答了问题，最后致谢、告辞。 （小结）我决定的我们巾帼队第二次考核要比上一次考核做得好。我们顺利的完成了所有的要求并且每个成员都有参与，3位面试者也化好妆容。但由于化妆师的失误，有以为面试者未能化粉影，3位面试同学基本上很自然，微笑去面对面试官，就是有以为略紧张，走路姿态有些僵硬。还有递简历时应放在手上而不是从口袋抽出递给面试官。但大体来说，3位面试同学已基本符合面试的基本礼仪。最后的解说词写的很好，但解说员有些紧张，导致解说过程不够自然。 （感想）学习了社交礼仪后，让我们感受颇深，也更为深刻懂得了礼仪在生活中的重要性。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的集中体现，礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现，讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效展现一个人的教养、风度与魅力更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功，普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。具体来说，加强礼仪训练有助于提高大学生的自身修养，将促进大学生从一点一滴、从事着眼、从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养，有助于维护高校的形象。作为大学生，礼仪在我们学习生活中可以说是很重要的。比如我们去竞选学生会干部，课余时间去找兼职，甚至等我们一出学校，找工作、面试，每一样都要我们有良好的社交礼仪。我想，学习了礼仪必将影响我们的人生，对我们以后的工作生活都将起至关重要的促进作用。正是由于当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽略的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果。所以，任何人都不能轻视礼仪，影积极主动去学习礼仪、讲究礼仪，让我们社会更加文明、更加和谐，人们的生活更加健康。 （建议）1.模拟面试中面试者妆容应更符合面试需求； 2.模拟面试过程中应尽量模拟真实场景； 3.应提前将简历拿在手上，以适当方式递给面试官，不可从口袋中抽出； 4.在面试过程中，问到薪资或目标职位等敏感性问题，应委婉回答，切勿直言不讳。 组长签名：蒋欣 小组自 评 参与度 A.全员参与 B.2/3成员参加 C. 1/3成员参加 纪律 A.严格遵守 B.一般遵守 C.不遵守 总字数 A.2000字以上 B.1500~2000字 C.1500字以下 目标达成 A.完成 B.部分完成 C.未完成 以下为教师评定 内容完整 重点突出 A.完整 B.基本完整 C.不完整 报告亮点 A.视角独特 B.一般 C.无 成绩评定 优秀 良好 及格 不及格 备 注 =4A,无C A=2，B=4 C=4 C6 建议： 教师签名： 社区护理教研室制