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会谈与沟通艺术 靳斓 知名实战派礼仪专家 课程前言 大家好，欢迎进入《靳斓礼仪讲堂》，这一讲我们沟通和探讨的是什么？会谈与沟通的艺术。我们一直在说，现在更是说到了关于说的内容上。会说到些什么？比如我们说我们会涉及到一些会议会场的一些发言，在我们沟通过程中，我们要讲究到这些细节，我们怎么样打开对方的心门，比如我们的赞美，再比如说我们在沟通当中会涉及到很多的障碍，再有我们怎么样去表达我们跟对方是在用心地交流，有人说我已经用心了，可是对方读不出来了，我们怎么样表达你的用心？另外，我们怎么样去做到跟别人沟通当中的说话？有的人出口就伤人，让对方听了很不舒服，所以，你在说话的时候，如何讲究一下语言的魅力？这是要做到的。另外，我们不能光跟我们的外部的客户进行交流，还需要和谐内外的关系，当我们跟领导沟通的时候，跟同事沟通的时候，跟下属沟通的时候都需要注意些什么？我们逐条来看。 一、会议会场的一些讲究 （一）参会人员的讲究 首先，我们进行会议交流的时候，当今天我们参加一个会，或者我们出席这个会议的一个活动，你要是这个会场的组织人员，那到还简单一点，会前、会中、会后做好就行了，如果您是这个会议的发言人员，那你可要考虑好现场表现了，假如我们是这个参会人员，又该做些什么？我们现在来看，假如您是一个参会人员，我们只要做到不迟到、不早退，守时守点来到达就可以了，可是还是很多人，去参加会议的时候，经常会迟到，我