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区域经理管理职能提升课程 课程对象：4s店经理、区域经理、售后服务经理等 主讲老师：马诚骏 课程时间：依照企业情况来定 授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。 课程大纲： 第一部分：针对经销商的辅导与培训技巧 第一章节：如何指导经销商做好汽车产品市场定位 1、如何和对等的词语画=号 2、做好企业的+、-、x、法则 3、如何设计企业服务和价格的标语 4、如何有效地区分企业的顾客群体，做到有效覆盖 5、开发区域客户的几种有效手段 6、如何给消费者留下汽车品牌的优势感觉。 7、对周边地区的4S店的了解，对竞争对手做好有效的差异化 第二章节：如何辅导经销商和传承品牌的文化 辅导经销商的必要性（案例分析） 不同经销商的性格、血型、星座的分析 经销商的教育背景、出生背景、文化背景的分析 如何指派合格的辅导人员，应避免那些问题 多利用其他辅导工具或方法（ 参观、座谈、开放教室、敏感性训练、影片、内部通讯、发表会、事件调查分析 ） 辅导要有序的开展，避免漫无目地的开展。 宣传品牌的企业文化，指导经销商传承。 第三章节：沟通与谈判技巧 1、如何做好沟通前的准备（案例：沟通前的约见与沟通后的想法） 2、与经销商沟通要多了解他们的诉求，告诉我们的期许 3、沟通过程过程中的几种技巧（神态、语言、倾听、记录等） 4、沟通过程中了解对方的肢体语言 5、沟通过程中的人格模