现代管理复习资料第二章 管理思想的产生和发展.docVIP

第二章 管理思想的产生和发展 一、中外古代管理思想 1、原始社会是管理思想的萌芽阶段：主要内容有，简单的自然分工思想；朴素的劳动协作思想；原始的组织思想。（选择题或简答） 2、中国古代的管理思想: ①中国古代朴素的系统管理思想：万里长城，李冰修建的都江堰，春秋末期的《孙子兵法》（选择题） ②中国古代的用人思想：两种根本对立的思想，一是以孔子为代表的人本主义思想（“君子不器”）；二是以韩非子为代表的专制管理思想。 ③中国古代的经济管理思想：（选择题） 商鞅和韩非子：“以农为本，集富于国”的宏观经济管理思想。 管仲：把以农为本的思想发展到由国家控制商品，货币及对社会实行准军事化管理，以获取更多的物质财富。 荀子：“上下俱富”的经济管理思想。 司马迁：“善因论”。 涉及经济管理思想的书籍：《孙膑兵法》，《六韬》，《司马法》，《老子》，《阴符》，《齐民要术》，《农政全书》，《天工开物》。 3、世界其他民族古代的管理思想： ①行政管理思想（是人类管理思想史上发展最早也最全面的成果之一）：（选择题） 古巴比伦王国：人类历史上的第一部成文法典《汉穆拉比法典》； 古埃及：设立宰相职务，把神权和世俗权力去跟开来； 古印度：《政事论》成为印度公共行政管理的奠基之作。 ②生产管理思想威尼斯造船厂古希腊学者对劳动分工的精辟论述留下了宝贵的生产管理思想。 ③?教会管理思想 二、近代西方管理理论的先驱者（选择题） 1、小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿亚当·斯密①技巧②工作转到另一工作而损失的时间③机械的发明3、罗伯特·欧文4、查尔斯·巴贝奇5、安德鲁·尤尔6、丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔普尔在泰罗之前就提出了建立严格管理制度的思想，在法约尔之前就提出了指挥的问题，在梅奥之前提出了人的因素问题，而在阿吉里斯前就提出了消除正式组织刻板性问题。①科学管理的中心问题（根本）是提高劳动生产率? ②为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人? ③为了提高劳动生产效率必须实现标准化?? ④在制定标准定额基础上实行差别计件工资制（制定标准定额是整个泰勒制的基础）??? ⑤设置计划层、实行职能制?? ⑥对组织机构的管理控制实行例外原则 （其目的是解决总经理的职责权限问题） ⑦为实现科学管理应开展一场“心理革命” 2、一般管理理论（法约尔）：1916年出版的代表作《工业管理与管理》?? 一般管理理论的主要内容：??????????? ①区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性②概括并分析了管理的五项职能：即计划、组织、指挥、协调与控制③阐述了管理教育和建立管理理论的必要性④提出了管理中具有普遍意义的十四项原则（劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权和分权、秩序、公平、保持人员稳定、首分晓精神、人员的团结、跳板原则） 三、行为科学理论（重点） 行为科学含义：是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作环境之间的关系出发、探索影响劳动生产率因素的科学。 早期行为科学又称人际关系论，1949年正式将人际关系论定义为行为科学。1927年在哈佛大学开始了管理史上有名的霍桑实验。①企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 ②劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况 ③企业中存在着非正式组织 2、后期行为科学理论的内容： ①有关人的需要、动机、行为方面的理论（激励理论）：内容型激励理论；过程型激励理论；行为改造型激励理论。 ②有关人的特性方面的理论 ③有关领导行为方面的理论 四、现代管理理论（选择题） 1、现代管理理论的丛林（孔茨曾试图使各学派走出丛林） ①管理过程学派（哈罗德?孔茨和西里尔?奥唐奈）：在法约尔的一般管理理论基础上发展起来的。强调对管理过程和职能进行研究。 ②经验主义学派（彼得?德鲁克）：以向西方大企业的经理提供管理企业的成功的经验和科学方法为宗旨。 ③社会系统学派（巴纳德）：“现代管理之父”，对正式组织与非正式组织，团体及个人作出了全面分析。 ④决策理论学派（西蒙）：1978年诺贝尔经济学奖。 ⑤系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克）：侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能。 ⑥权变理论学派（伍德沃德和菲德勒）：管理中不存在什么最好的方法，应针对不同情况而灵活变通。 2、管理理论的新发展 ①Z理论（威廉?大内） Z理论的前提问题：怎样使人们的努力彼此协调起来产生最高的效率。 A型（美国企业）管理模式的特点： 短期雇佣制；迅速地评价和升级；职业发展途径的高度专业化；明确的、形式化的控制方式；个人决策与个人负责；人与人之间的关系是一种局部关系，相互间的了解只限于工作范围。 J型（日本企业）管理模式的特点