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实 验 报 告 --------啤酒游戏 Beer Game 　啤酒游戏是一项模拟在一种简单的生产和配送渠道中物流和信息流的练习。游戏的前提是几个角色互相是独立的，在游戏开始后下游不知道上游将要下订单的数量。上游下订单后，下游将运输。最终根据总成本最低（总库存成本+滞发成本）的原则。 参与课程的学员们被分成一个个决策小组，每个小组都模拟从工厂到零售商的整体供应链角色，并且各小组之间以整体供应链利润的方式来展开竞争。这个模拟练习将重点放在一个啤酒生产商以及它的一个分销商、批发商和零售商之间的关系上。在现实中，一个啤酒制造商的分销网络可能包括几十个分销商，数百个批发商以及上千个零售商。由于实际的网络中存在大量的参与者，沟通在传统意义上来说几乎就包括订单从下游公司传送到上游公司的整个过程。在游戏中每个供应链小组都包括一个零售商、批发商、分销商、工厂，虽然相对于现实过程大大简化了，但是仍然足以典型而集中地反映出产业链上下游之间的相互关系，以及供应链体系的本质特征。结构会影响系统的总体行为。不同的人，置身于相似的结构当中，倾向于产生类似的结果。但是，参与系统的各个份子，常常只见树而不见林，只能针对眼中所见的 local 信息，做 local 的最佳决策。不幸的，每个人的 local 最佳决策，不见得会导致整个系统的 global 最佳决策。像啤酒游戏里头，不管是下游零售商、中游批发商、上游制造商，每个人都在自己的岗位上、对自己所能接触的 local 信息，做出最符合本身预期的善意、果决、最佳决策信息不对称，各自理性判断但没有相互协调。经济学里，有一个「存货加速器理论」，正是用来解释这种「需求小幅上扬，却导致库存过度增加，进而引起滞销和不景气」现象的商业景气循环理论。缺乏这种全面观察的角度，就无法跳脱这种结构所囿限的个体行为 在啤酒渠道游戏中，渠道成员之间的信息沟通很少，信息没有得到有效的共享，这不利 于各渠道成员做出准确的决策，信息资源浪费现象极为严重，主要体现在需求预测没有发挥 应有的作用，零售商无法做出准确的市场需求预测，而与此同时制造商即使能够比较准确地 预测需求信息，也没有向零售商有效地传达。信息没有实现有效的共享，其结果只能是各渠道成员盲目地采取行动，而没有进行有效的协商，只是在出现问题的时候各方才互相指责， 互相推诿。这不仅导致了渠道效率的低下，更为严重的是，渠道成员之间的关系也受到了极大的威胁。 因此，渠道信息系统已经是不可或缺，只有借助渠道信息系统，搭建和谐的渠道关系才 不会成为一句空话。 我们更加应该强化渠道成员的渠道关系生命周期观念，让他们从渠道关系生 命周期的视角来处理与其他渠道成员之间的关系，从而减少渠道冲突爆发的概率，使渠道关系得以维护和发展，并最终促成和谐的渠道关系的构建。把渠道成员以往的销售状况、现金流状况、人员素质等方面的信息作为参考标准，以此来挑选出符合企业要求的渠道成员。应在渠道成员之间进行明确的分工，清晰地界定每个渠道成员的职责、义务、权利以及应达成的销售业绩，使渠道成员在日常分销工作中知道自己该做什么、该如何做、做到何种程度，以防由于的分工不明确而导致渠道冲突的发生。制造商应设计合理的利益分配机制，综合考虑各种因素，使各渠道成员的利益得到有效 的保证，防止由此引起渠道冲突或渠道瓦解。比如一些大型零售商可能凭借其自身强大的实 力和市场优势，打破原有的利益分配机制，侵犯其他渠道成员利益，导致冲突不断，而这些 冲突就可通过利益共享机制来加以控制。渠道成员之间的共同愿景能够使渠道成员站在整个渠道系统的角度上考虑问题，使他们明白只有实现整个渠道的目标，才能够实现各自的长期利益最大化，从而使他们在许多问题上，如市场预测、利益分配、信息交流等方面达成共识。 三．影响供应链绩效的重要因素有哪些？ 供应链绩效评价一般需要考虑的因素包括产品价格、质量、可靠性、售后服务、地理位置、财务状况、技术能力等，其中供应商的交货提前期、产品质量、交货可靠度和产品价格这四个因素是选择供应商的最关键因素。 　　（1）、交货提前期：是指企业发出订单到收到订货之间的时间。对于需求方来说，交货提前期越短越好。供应商缩短交货提前期既可以减少需求方的库存水平，又能提高企业对其需求方的反应速度，从而可以提高供应链的客户满意度。 　　（2）、产品质量：是指供应商的产品满足企业需求的程度，在这里是指合格产品占总产品的比重，该指标值越大越好。 　　（3）、交货可靠性：是指供应商及时满足企业订单的程度，用及时交货的订单数占总订单数的比例或及时交货的产品数占订货总产品数的比例来表示，该指标值越大越好。交货可靠度和交货提前期是影响供应链敏捷度的两个重要因素。 　　（4）、产品价格：是指企业采购的每一单位产品的价格。在现代供应链管理中，产