优惠券产品说明手册 v1.3930.pdfVIP

优惠券产品说明手册 什么是优惠券，有什么功能？ 优惠券是一款商家商品，允许商家创建优惠券，将其作为一种资产，发放到消费者手中， 以抵扣相应的金额。 优惠券分为两种类型，一是店铺优惠券，二是商品优惠。 店铺优惠券和商品优惠券 ，有什么区别？ 店铺优惠券，顾名思义，当消费者领取后，若满足使用条件，即可对全店铺商品使用。 商品优惠券是在官方店铺优惠券的基础上，由原先的只能全店铺商品参加的功能，优化 升级为可挑选部分商品（最多100 个商品）参加活动。 商家在哪里可以使用优惠券？ 统一在「商家中心」「促销管理」下，有两个标签（tab ），分别是店铺优惠券和商品 优惠券，点击即可。 天猫商家是免费使用的。 优惠券支持哪些面额？ 店铺优惠券支持3、5、10、20、50、100 元，商品优惠券除这些面额之外，还支持200 元。 部分商家，因为618 或新风尚活动，已经开通大面额的权限，可以创建300 到1500 元 的商品优惠券（不包含店铺优惠券）。未来可能也会有新的商家开通权限。一般只有在 天猫做大型活动时，才会开通权限；日常不会开通。 优惠券发布后有哪些地方可以展现？ 需要商家获取优惠券链接，通过图片+链接的方式推广。 优惠券有哪些渠道可以推广？ 店铺优惠券支持「一淘优惠券」平台。商品优惠券暂无，敬请期待。 优惠券买家使用规则 1、优惠券自身规则 若订单里只有店铺券，则最多使用1 张。 若订单里只有商品券，则在商品券其包含的商品不重叠时，可以使用多张；如果包含的 商品重叠，则重叠的不能同时使用。举例：若订单有商品A、B ，有商品券a （对应商 品A ），有商品券b （对应商品B ），则可以同时下单使用。若订单有商品A、B ，有商 品券a （对应商品A 和B ），有商品券b （对应商品B ），则该订单只能选择使用一个 商品券，要么只能使用a ，要么只能使用b。 若订单里有店铺券和商品券，则一个订单只能使用一种类型的优惠券。 2、优惠券与其它优惠的叠加规则 店铺优惠券，可以和「店铺优惠」产品，「满就送」产品，「满件优惠」产品叠加。 商品优惠券，可以和「店铺优惠」产品，「满件优惠」产品叠加，不能与「满就送」产 品叠加。 消费者退款规则 ： 在确认收货前，只有当优惠券的商品所有都退款时，才返还消费者优惠券；否则，只退 款不完全，或者已确认收货后才退款，将不返还优惠券。 对于商品优惠券，消费者可以指定了哪些商品吗？ 在「我的优惠卡券」里，单独有「商品优惠券」的分类，有 「查看商品」的链接可以指 向该券的指定商品。点击后，进入店铺搜页面。 2013 年双11 支持创建/使用优惠券吗？ 是的，如同2012 年双11 ，今年（2013 ）的双11 也支持使用优惠券。 请特别注意，针对1111 当天的配置，都请在2013 年11 月10 日22 时之前完成。 在2013 年11 月10 日22 时到2013 年11 月11 日4 时，为保证流量高峰期间系统的 稳定，将暂停优惠券的新增、修改、删除等功能，所以务必请10 日22 时之前完成设置 并保证设置的正确。