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2014年9月 护 理 管 理 杂 志 Sep，2014 第 l4卷9期 JournalofNursingAdministration Vo1．14No．9 则 ，“人和”是整体管理的重要战略之一，突出 “以和为贵…和‘ 细致的舒适护理 ，才能处处体现人文关怀 ，也是对传统儒家思 而不同”l4J。儒家 “和谐”的管理思想体现出崇尚团结、讲求团 想中 “仁爱”精神的最好诠释。一名合格的老年护理工作者，只 队协作的价值观念。护士长作为基层的护理管理者 ，既要加强 有在崇高的价值观引导下 ，才能 自觉履行尊重患者需求的义 与本病区医、护、患的沟通，做解决问题的高手，科学管理的能 务 ，更好地为老年患者服务。 手；更要与人为善，以和为贵，关心每位护士的身心健康，合理 4．2 护理管理理念正逐步向“服务型”转变 排班，提升团队凝聚力与非权力影响力。让每位护士身在这个 护理不但是一门专业，更是一门艺术。护理管理者的理念 集体中有荣誉感和自豪感 ，树立主人翁意识 ，群策群力，共同做 深刻影响着护理队伍的发展和面貌 ，传统的经验型护理管理和 好病区的护理质量管理。人性化管理的精髓就是 “点亮人性的 以管人为导向的管理方式已越来越不能适应现代护理管理发 光辉，回归生命的价值，共创繁荣的幸福” 。 展的要求，管理职能逐步转 向服务型 J。护理管理者要提倡 3．2 坚持 “人本意识” “人本意识”，为护士提供精神、心理和情感服务，营造人性化环 “人本意识”是指管理主体在管理实践 中一切从人出发，以 境，追求 “感动式管理”，提高护士的工作满意度，培养职业荣誉 人为根本 ，进而调动人的主动性、创造性和积极性的思想观念 ， 感和 良好的职业心态。 《中国老龄事业发展报告 (2013)》 指 重视和强调人的价值是儒家思想的基本特征 。儒家思想认 出，2013年，我国老年人口数量突破达到2亿大关。面对如此 为，尊贤善听、群策群力是实现管理 目标的保证。护士长应做 庞大的老年人群 ，对护理需求越来越大，护理管理者要从 自身 到 “己欲立而立人，己欲达而达人”“己所不欲，勿施于人”，与同 做起 ，既要运用科学管理的理念，也要吸取传统儒家思想的精 事建立起相互信赖的关系，体现 民主的人文管理理念。一方面 华 ，提升老年优质护理服务与护理管理的内涵，满足我 国老年 对他人怀有仁爱之心，另一方面则当以身作则，树立道德榜样， 人 口日益增长的健康需求。 “修己以安人”。护士长在管理过程中要转变理念，变 “集权式” 参考文献： 为 “参与式”管理 ，既能引导护士 自觉形成 “尊老爱老”的职业道 德和行为标准，也有助于在护理团队中树立威信。 [1] 贝瑞．向世界最好的医院学管理 [M]．北京 ：机械工业出版社 ， 3．3 以“礼”服人，建立 “学习型团队” 2009：21—22． 孟子认为：“仁者爱人，有礼者敬人，爱人者人恒爱之 ，敬人 [2] 柏晓玲，江智霞，张咏梅，等．护理人文关怀与儒家思想内在联系 者人恒敬之”l4J。护士长既要懂得赏识护士，了解每一位护士 的质性研究[J]．护理研究，2011，25(11C)：3302—3304． 的优点，使其才能最大程度地发挥出来；对护士的不足之处，也 [3] 康丽，史瑞芬．护士沟通失误现状及其影响因素研究[J]．护理管 能宽容地对待，“人非圣贤，孰能无过”，对年轻护士 ，要加强培 理杂志，2013，13(9)：619—621． [4] 刘雅文．儒家文化与和谐文化构建 [J]．东北师大学报，2011，(4)： 养，多给锻炼机会 ，促进其成长、成才。儒家提倡的 “学而优则