管理信息系统 教学课件 作者 马永涛 第5章 企业管理信息系统的建设.pptVIP

管理信息系统 第5章 企业管理信息系统的建设 本章主要讨论企业管理信息系统建设方法，项目管理在企业管理信息系统建设中的具体应用，介绍企业管理信息系统建设的各阶段的具体工作内容以及在企业管理信息系统建设工作中应采取的一些主要措施和方法，如项目监理、企业管理信息系统建设工作中咨询工作的重要性以及对企业管理信息系统的评估等问题加以讨论，同时，我们还要讨论企业在实施企业管理信息系统建设过程中进行企业业务流程重组的意义和方法等问题。 5.1 企业管理信息系统的建设方法 企业管理信息系统的建设是一项系统工程，它是一项投资规模大、建设周期长、技术复杂的系统工程。 本课程主要介绍系统生命周期和结构化的建设方法，该方法的最大特点是将系统的建设工作划分成几个阶段来进行，而在每一个阶段的工作都有其明确的工作要求和各项工作的具体规范化的标准。 5.1.1 系统的生命周期 企业管理信息系统生命周期 案例 5.2 企业管理信息系统建设的项目管理 在企业管理信息系统的建设中，不是仅采用系统工程的建设方法就能成功的完成建设工作，IBM咨询集团曾对美国24家大型企业开发的客户/服务器系统进行了调查，结果表明：其中68%的项目超过预定开发期，55%的项目费用超过预算，88%的项目必须进行系统再设计。美国独立的调查公司SPR对美英两国企业信息系统工程进行了类似的调查，其报告指出，有30～50%的客户/服务器项目中途放弃开发，已经运行的系统中有2/3超过原定的开发期限，几乎所有项目都超过原项目预算。 经过深入的分析，证明被调查的失败项目中，绝大部分都与项目的工程管理不善有密切联系。因而对企业管理信息系统建设项目的管理工作也是十分重要的一项工作，只有对企业管理信息系统建设项目进行科学的管理，才能最有效地完成系统的建设工作。 5.2.1 企业管理信息系统建设的项目管理 企业管理信息系统建设的项目管理是根据管理科学的理论和项目管理的基本理论、方法和技术，联系企业管理信息系统建设的实际和特殊要求，保证工程化系统建设开发方法顺利实施的管理实践。 它包括系统建设中的项目可行性分析、制定项目的建设进度及进度管理、完成项目的建设工作的质量监督、制定项目的评估细则和对项目进行评估、完成项目的人员管理、完成项目的成本预算及成本控制等方面具体管理工作。 5.2.2 企业管理信息系统建设的项目管理组织结构 5.2.3 项目管理机构的人员组成和基本工作职责 在企业管理信息系统建设的项目管理机构的基本组织结构中各部门工作的主要职责和人员组成： 1． 项目管理委员会 项目管理委员会是企业管理信息系统建设项目管理的最高决策机构，一般由企业主要负责人、项目经理、企业信息主管人员和信息技术专家组成。主要职责如下： 对整个建设项目负责； 依照项目管理相关制度和管理方法对企业管理信息系统建设项目进行管理； 监督项目管理相关制度的执行； 对项目立项、项目撤消进行决策； 确定咨询公司、系统集成商的选择工作，决定系统建设的监理方式，同时要完成制定企业管理信息系统建设项目的评估指标体系和对评估工作进行督促检查； 任命项目管理办公室主任、项目实施组组长、项目咨询组组长、项目监理组组长和项目评估组等各工作组的组长； 决定各项目组人员组成名单和工作的基本要求。 在项目实施的整个过程中，项目管理委员会的所有管理权和日常管理工作由项目经理全权负责，也就是说，项目经理将为整个项目的实施负责。 2．项目管理办公室 项目管理办公室对项目管理委员会负责，一般由企业管理人员、企业的信息管理人员以及企业的行政管理人员共同组成。主要职责如下： 协助项目负责人协调项目委员会中的各组之间的关系； 草拟项目管理的各项制度； 组织项目阶段评审工作； 保存项目实施过程中的相关文件和数据； 为优化项目管理提出建议； 为召开项目协调会做准备和具体组织工作。 3． 项目实施组 项目实施组对项目管理委员会负责，一般由企业管理人员和企业的信息管理人员和第三方的技术人员共同组成。主要职责如下： 具体负责完成系统的规划任务并提出项目的规划报告； 在咨询专家的帮助下，完成信息系统实施阶段的各项具体工作； 在咨询专家的帮助下，完成企业的基础数据准备的指导工作； 协助完成企业管理信息系统试运行和系统的调试工作； 参与企业新岗位设置工作和岗位职责制度的建立工作； 在咨询专家的帮助下，完成企业业务流程和生产流程的重组工作； 协助完成对项目的验收和评估等项工作。 4．项目咨询组 项目咨询组对项目管理委员会负责，其主要成员由企业的主要管理人员、咨询公司的咨询专家等人员组成。主要职责如下： 为项目建设重要事项向项目管理委员会提供咨询服务； 与项目实施组一起深入企业进行调查研究，为项目的实施提供咨询服务； 向项目管理委员会提出企业管理软件开发模式的咨询意见； 向项目管