管理信息系统 教学课件 作者 史益芳 王志平 5 管理信息系统的开发.pptVIP

第5章 管理信息系统的开发 本章内容 5.1 系统分析 5.2 系统设计 5.3 系统实施 系统分析概述 系统分析是采用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和彼此之间的关系。 信息系统分析的任务是，在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。 系统分析的困难主要来自三个方面：问题空间的理解、人与人之间的沟通和环境的不断变化。 系统分析概述 系统分析的主要阶段 初步调查与可行性研究 现行系统的详细调查 组织结构与功能分析 业务流程分析 系统数据流程分析 建立新系统的逻辑模型 提出系统分析报告 初步调查 目标：从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可能 内容： 有关组织的整体信息、有关人员的信息以及有关工作的信息（做了什么、有什么问题） 主要输入、主要输出、主要处理功能以及与其它系统的关系 调查结论及工作成果 可行性分析 可行性分析的意思是根据系统的环境、资源等条件，判断所提出的项目是否有必要、有可能开始进行。 必要性来自实现开发任务的迫切性 可能性则取决于项目是否具备开始进行的各种必要条件 可能性可以从三个方面去分析 技术上的 经济上的 各种社会因素 可行性分析报告的内容 系统简述 项目的目标 所需资源、预算和期望效益 对项目可行性的结论 可以立即开发； 改进原系统； 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行。 详细调查 对现行系统的详细调查是在可行性研究的基础上进一步对现行系统进行全面、深入的调查和分析，弄清楚现行系统运行状况，发现其薄弱环节，找出要解决的问题的实质，确保新系统比原系统更有效。 详细调查的主要内容包括对现行系统的目标、主要功能、组织结构、业务流程、数据流程的调查和分析。管理信息系统所处理的信息是渗透于整个组织之中的，系统分析员必须从实际的组织中的实际情况出发，逐步抽象，才能得到组织中信息活动的全貌。 详细调查与初步调查的区别 调查目的 初步调查的目的是为了明确系统开发所要解决的主要问题和目标，论证系统开发的必要性和可能性。 详细调查的目的是为了弄清楚现行系统的基本功能及信息流程，为新系统逻辑模型的建立提供基础和依据。 调查内容 初步调查的重点是了解现行系统的概要情况及与外部的关系，包括资源情况、能力情况、外部影响情况等。 详细调查的重点在于更详细、更具体系统的内部情况，从而可以提供在新系统建设时改进或更换的内容。 组织结构调查 对一个组织机构作分析调查，首先接触到的具体情况就是组织机构的分布状况，也就是一个组织机构内部的部门设置及它们的相互关系。现行的组织机构是我们了解企业基本活动的切入点，即使现行机构不尽合理，或许要有些变动，调查工作还是应从组织机构开始。 通常按照行政隶属关系，了解各个部门中所有管理职能的业务过程，了解部门之间的层次关系和业务信息的关联情况。然后将企业内部的部门划分及它们的相互关系用图形表示出来，就构成了一个系统的组织机构图。 组织结构图 组织/ 业务关系图 组织结构图反映了组织内部和上下级的关系，但是对于组织内部各部门之间的联系程度、组织各部门的主要业务职能和它们在业务过程中所承担的工作等却不能反映出来。这将会给后续的业务、数据流程分析和过程、数据分析等带来困难，为了弥补这方面的不足，通常增设组织/ 业务关系图来反映组织各部门在承担业务时的工作关系， 组织结构图的补充 －组织/业务关系图 业务流程调查分析 目的与任务 业务流程调查分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。 调查内容 各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。 调查方法 调查应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行 对于业务流程最佳的调查方法就是“实地调查”。 详细调查的若干工具－业务流程图 业务流程图（TFD）用规定的符号及连线，按业务的实际处理步骤和过程绘制来表示某具体业务处理过程。 优点 符号简单明了，易于阅读和理解业务流程 不足 对于一些专业性较强的业务处理细节缺乏足够的表现手段 业务流程图的基本图形符号 流程图绘制步骤 业务流程图示例 数据流程分析 业务调查过程中绘制的管理业务流程图虽然形象地表达了管理中信息的流动和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素（例如货物，产品）。为了用计算机进行信息处理，还必须进一步舍去物质要素，收集有关资料，绘制出原系统的数据流程流程图 。（Data Flow Diagram: DFD） 数据分析的工具－数据流程图 数据流程