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尚辅网 第 2 章 第2章 管理信息系统概论 2.1 管理信息系统的概念 ? 2.2 管理信息系统的分类 ? 2.3 管理信息系统的结构 ? 2.4 管理信息系统的开发 ? 2.5 管理信息系统的开发方法 ? 2.6 案例 第2章 管理信息系统概论 本章要点 掌握管理信息系统的概念、特征、理论基础;了解发展过程 熟悉管理信息系统的分类方法及主要分类 掌握管理信息系统的主要结构类型;领会管理信息系统结构的含义 掌握管理信息系统的生命周期、开发原则;领会管理信息系统的开发特点 掌握结构化方法;熟悉原型化方法;了解其他方法 2.1 管理信息系统的概念 2.1.1 管理信息系统的概念 ? 2.1.2 管理信息系统应用的发展过程 ? 2.1.3 管理信息系统的理论基础 ? 2.2 管理信息系统的分类 2.2.1 根据信息的层次 ? 2.2.2 根据组织的职能 ? 2.2.3 根据技术的深化程度 ? 2.2.4 根据系统的服务对象 ? 2.3 管理信息系统的结构 2.3.1 管理信息系统的概念结构 ? 2.3.2 管理信息系统的功能结构 ? 2.3.3 管理信息系统的软件结构 ? 2.3.4 管理信息系统的硬件结构 ? 2.3.5 管理信息系统的综合结构 ? 2.4 管理信息系统的开发 2.4.1 管理信息系统的生命周期 ? 2.4.2 管理信息系统开发的特点 ? 2.4.3 管理信息系统开发的原则 ? 2.4.4 管理信息系统的开发方式 ? 2.5 管理信息系统的开发方法 2.5.1 结构化方法 ? 2.5.2原型法 ? 2.5.3面向对象的开发方法 ? 2.5.4 CASE方法 ? 2.5.5各种开发方法的比较 ? 2.1.1 管理信息系统的概念 2.1.1 管理信息系统的概念 管理信息系统的定义存在着很多种说法,但内涵大致相同,一般都有以下基本特征: 管理信息系统是为企业目标服务的,支持了企业的运行 以信息技术支持管理信息的收集、存储、处理与使用 对管理信息的处理是管理信息系统的核心 是一个具有管理、控制和辅助决策功能的人机系统 根据 瓦尔特·肯尼万、Gordon B.Davis、劳登等人的说法 2.1.1 管理信息系统的概念 (中国企业管理百科全书) 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;从企业全局出发辅助企业进行决策;利用信息控制企业行为;帮助企业实现其规划目标。 近些年来,随着管理信息系统应用的深入,人们越来越认识到: 从本质上讲,管理信息系统不仅是一个技术系统,更是一个管理系统,一个社会系统。在管理信息系统中,人们运用系统与科学管理的思想、方法来解决企业(组织)中的管理、决策问题,先进的信息技术与设施是支持解决问题的技术手段和工具。 2.1.2 管理信息系统应用的发展过程 管理信息系统应用的历史可以追溯到电子计算机出现之前的岁月。自工业社会诞生以来,人们就开始进行机械化信息处理——穿孔卡片机、机械式计算机、光电穿孔…… 在电子计算机出现以后,管理信息系统的发展经历了以下几个阶段: (1)产生与探索阶段(20世纪50年代中后期~60年代末) 在该阶段,管理信息系统主要以单项事务处理为主 统计系统、数据更新系统、状态报告系统、记账系统等 ——只能反映系统状态,没有预测和控制功能。因此,国外将其称为电子数据处理系统(Electronic Data Processing System,缩写为EDPS)或事务处理系统(Transaction Processing System,缩写为TPS)阶段。 2.1.2 管理信息系统应用的发展过程 (2)普及与发展阶段(20世纪70年代至80年代) 管理信息系统从单一的业务数据处理发展成为功能比较完善的综合性的管理信息系统。有: 管理信息系统、管理报告系统、信息管理系统 决策支持系统、专家系统等 (3)综合发展阶段(20世纪90年代至今) 目前,管理信息系统正朝充分利用人工智能技术的方向发展,多种高效、实用的管理信息系统已大量开发和使用。如: 智能决策支持系统、群体决策支持系统、电子商务系统、计算机集成制造系统等 2.1.3 管理信息系统的理论基础 管理信息系统是在管理科学、信息科学、系统科学、运筹学、现代通信技术及计算机技术等多种学科技术基础上发展起来的一门综合性、交叉性学科,同时它也成为衡量一个单位或组织科技水平及经济实力的重要标志。 管理信息系统学科的要素是系统的观点、科学的管理思想与方法和信息技术的支持,而这基本上也就是管理现代化的标志。 (1)系统的
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