管理学 教学课件 作者 梁士伦 姚泽有 第四篇.pptVIP

第四篇 管理的领导职能 第九章 领导与领导者 第十章 激励理论与方法 第十一章 沟通 第一节 领导与领导者 一、领导的含义 领导职能的含义： 领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者的行为进行引导和施加影响的过程。 Stephen P. Robbins: Leading includes motivating subordinates, directing others, selecting most effective communication channels, and resolving conflicts.  二、领导的本质和作用 领导的本质是一种人与人的关系。领导人与被领导人是企业中人与人关系的一种形式。领导从本质上就是在特定环境下通过人际的相互作用，影响团体中的每一个成员，激发他们努力实现组织目标. 领导的作用 有利于组织目标的实现 有利于调动员工的积极性 有利于组织有效运行 使组织目标与个人目标相结合 三、领导与管理的区别 ? 管理过程 领导过程 1．计划、预算 1．确定组织发展战略 2．企业组织和人员配备 2．联合员工 3．控制、解决问题 3．激励和鼓舞员工 4．结果：维护秩序 4．结果：带来变革 管理 领导 四、领导者 领导者（Leader）是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心，并肩负着协调他们之间相互关系的使命。 思考： 领导工作 ? 管理，为什么？ 领导者 = 管理者（？） 领导者必然是管理者（?） 管理者不一定是领导者（?） 第二节 领导理论及领导方式 一、领导特质理论 特点：研究领导者个性，如性格、素质、品质等特征 观点：个人品质等特征是区别成功与不成功领导者的标志。 研究内容： 1.身体特征：身高、体重、相貌及仪表等。 2.个性特征：自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的天赋、工作的协调性、灵活性、责任心、幽默感、承受力、冒险精神、诚实、善良等。 3.才智特征：管理才能、智商、判断力、知识水平、语言能力等。 二、领导行为理论 对领导行为的研究，学者们普遍认为，应包括工作行为和关系行为两个维度。 特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手，研究领导者的领导方式、领导作风和领导方法。 1.早期密执安大学、俄亥俄大学领导行为的研究 该理论认为：对领导行为的评价，可以分为员工导向和生产导向。运用四分图，将领导者可分为四种类型。 结论：两种领导风格，后者优于前者。 生产导向的领导者，以工作为中心 员工导向的领导者，以员工为中心 行为理论-管理四分图 俄亥俄州立大学的研究 代表人：拉尔夫·斯托格迪尔 研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行为问卷） 结论：二元理论，关心人和关心组织 行为理论-管理方格图 代表人：罗伯特·布莱克（Black ）, 泰尔·穆顿(Mouton) 布莱克等认为，根据领导者关心生产与关心人的程度可以有81种模式， 结论：在密执安和管理四分图的基础上扩展成81种领导风格。 其中五种典型的模式分别是： 1-1简单式（贫乏式） 9-1任务式 1-9俱乐部式 5-5中间式 9-9团队式（战斗集体式） 图 支持关系理论 李克特提出支持性关系理论：认为，领导者要考虑下属职工的处境、想法和希望，支持职工实现其目标的行动，让职工认识到自己的价值和重要性，认识到自己在工作中的经验有助于个人价值的实现。由于领导者支持职工，就能激发起职工对领导者采取合作态度和抱有信任感，支持领导者。这就叫做相互支持的原则。 在书中提出了有效领导的五个条件： 第一，支持性关系的原则。 第二，管理团队的方法。 第三，较高的工作目标。 第四，技术知识。 第五，协作、进度和计划。 领导行为连续统一体理论 代表人：坦南鲍姆，施密特 观点：早期认为三种典型的领导方式——独裁、民主、放任，后发展为领导方式连续流理论。他们认为，民主和专制是一个连续统一体理论两个极点，领导者可以根据具体情况，选择相应的领导行为。 如下图： 模型 A： 领导作决策并宣布 B： 领导者“推销”决策 C： 领导者提出决策，并征求意见 D： 领导者提出决策草案，供讨论修改 E： 领导者提出问题，征求建议，作出决策 F： 领导者规定问题的范围，请集体作出决策 G：领导者允许下属在上级规定的范围内自由活动 领导权变理论 应变理论的核心是确立领导行为的有效性。这不完全决定于领导者个人的心理素质，也不完全决定于固有的领导模式，而是